Ely Manor

Die Küche wird als äußerst schmutzig und unbenutzbar beschrieben, was als Verstoß gegen Hygienevorschriften gewertet werden kann. Besucher fanden schwarzen Schimmel in den Kühlschränken, überall Spinnweben und herumliegende persönliche Gegenstände der Eigentümer. In einem Fall weigerte sich ein Catering-Unternehmen aufgrund der unhygienischen Zustände sogar, Speisen in die Küche zu bringen. Zudem wurden Probleme mit der Wasserleitung in diesem Bereich erwähnt.

Die Kommunikation mit den Eigentümern wird als äußerst schlecht oder gar nicht vorhanden bewertet. Gäste beschweren sich darüber, dass die Eigentümer Anrufe und Nachrichten ignorieren, sich gegenüber den Anliegen der Kunden völlig gleichgültig zeigen und den persönlichen Kontakt meiden, indem sie Fragen an ihren Sohn delegieren. Die vertraglich zugesagte Unterstützung bei der Veranstaltungskoordination wurde nicht erbracht. Die Eigentümer zeigten lediglich Interesse an der Einhaltung der Parkregeln, ignorierten jedoch den allgemeinen Schmutz und die Mängel beim Service.

Auf dem Gelände gibt es einen Parkbereich, dieser befindet sich jedoch in einem unzureichenden Zustand. Gäste berichteten von alten, defekten Fahrzeugen, die Gästeparkplätze blockierten, sowie von Bierdosen, die über den gesamten Parkplatz verteilt waren. Die Eigentümer achteten streng darauf, dass Gäste nicht auf dem Rasen parkten, beräumten jedoch die Hauptparkflächen nicht vom Unrat.

Viele Gäste sahen sich mit Täuschungen und Abweichungen von den Zusagen konfrontiert. Im Hauptraum wurde eine Wand eingezogen, die die Nutzfläche um etwa 1.200 Quadratfuß (ca. 25 %) verringerte, worüber die Kunden im Voraus nicht informiert wurden. Einige Bereiche der Unterkunft wurden ohne Benachrichtigung oder Entschädigung gesperrt, obwohl das gesamte Anwesen exklusiv gebucht war. Dies führte dazu, dass Gäste das Catering aufgrund des Platzmangels im Innenbereich nach draußen verlegen mussten.

Insgesamt wird die Atmosphäre aufgrund der Mängel bei Hygiene und Management als stressig beschrieben, wenngleich einige Gäste dank der Unterstützung ihrer Familien dennoch schöne Veranstaltungen ausrichten konnten. Ein Besucher eines theatralischen Dinners zeigte sich begeistert von dem Erlebnis. Zudem wurde eine Gedenktafel zur Restaurierung des Gebäudes nach dem Tornado von 2019 erwähnt, was dem Ort einen gewissen Charme verleiht.