Wilderness Lodge

Der Zustand der Zimmer stößt auf viel Kritik: Die Gäste beschreiben sie als veraltet, renovierungsbedürftig und mit einem Geruch nach Schimmel und Feuchtigkeit. In einigen Cottages wirken die Möbel wie aus den 1960er-Jahren, und durchgebrannte Glühbirnen werden nicht immer ersetzt. Es gibt jedoch auch positive Bewertungen für die Riverside Suites, die als geräumig und sauber beschrieben werden. Einige Besucher bemerkten Verbesserungen durch die neue Leitung, wie beispielsweise neue Matratzen und Nachttischlampen mit USB-Anschlüssen.

Die Hygiene in den Unterkünften gibt Anlass zu ernster Sorge. Gäste berichteten von Rattenkot, schmutzigen Bettlaken mit braunen Flecken und sogar von einer Mäuseplage, wobei die Tiere nachts in den Wänden zu hören waren. Ein Besucher erwähnte, dass sein Kind nach dem Aufenthalt in der Lodge an Scherpilzflechte erkrankte. Gleichzeitig stellen andere Gäste fest, dass sich die Sauberkeit in den letzten Jahren verbessert hat und einige Cottages durchaus sauber waren.

Die Ausstattung der Zimmer ist minimal. Im Küchenbereich gibt es in der Regel nur eine kleine Kaffeekanne, wobei Gäste das vollständige Fehlen von Bechern, Gläsern, Gabeln und Küchenpapier bemängelten. In einigen Zimmern ist ein Minikühlschrank vorhanden, Mikrowellenherde fehlen jedoch.

Die Bewertungen des Personals sind widersprüchlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, nett und hilfsbereit, insbesondere bei der Lösung aktueller Anliegen. Auf der anderen Seite werden mangelnde Informationen beim Check-in und Gleichgültigkeit beim Check-out bemängelt: Bei einem Gast wurde nicht einmal nach dem Grund für die vorzeitige Abreise gefragt, eine Rückerstattung schlicht verweigert und dem Rechnungsbetrag ein Trinkgeld von 20 % hinzugefügt. Unregelmäßigkeiten beim Reinigungsplan und mangelnde Aufmerksamkeit beim Auffüllen des Kaffeevorrats werden ebenfalls erwähnt.

Auf dem Gelände gibt es einen kleinen Pool, einen Whirlpool, einen Aufenthaltsraum und einen kürzlich hinzugefügten Pickleball-Platz. Gäste können eine Aussichtsplattform besuchen, die anstelle der alten Tennisplätze errichtet wurde, oder auf den verglasten Veranden der Zimmer entspannen. Zudem gibt es eine Bar mit einer aktualisierten Getränkeauswahl. Der Golfplatz wird jedoch als verkommen und zugemüllt beschrieben.

Die Zufahrtsstraße zur Lodge ist in einem schlechten Zustand: Sie ist baufällig, voller Schlaglöcher und häufig nur einspurig befahrbar, was zu Unannehmlichkeiten führt. Auch der Zugang zum Black River stößt auf Kritik: Einige Gäste bezeichnen den Abstieg zum Wasser aufgrund von verfallenden Stufen ohne Handlauf und dem Hindurchzwängen durch Gebüsch als gefährlich. Andere wiederum halten die Nähe zum Fluss und zum Strandbereich für einen der größten Pluspunkte.

Die Unterkunft wird dank der geräumigen Cottages und der ruhigen, abgeschiedenen Atmosphäre als geeignet für Familientreffen beworben. Ein erheblicher Nachteil ist jedoch die Sicherheit: Es wird auf gefährliche Treppen ohne Geländer und Hygienefragen hingewiesen, was besonders für Kinder kritisch ist. Zudem wird positiv angemerkt, dass in einigen Zimmern das Badezimmer getrennt ist, was für Jugendliche praktisch ist.