Fairfield Inn & Suites by Marriott St Louis Chesterfield

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 Sterne.
Mein Mann und ich haben kürzlich eine Nacht im Fairfield Inn & Suites by Marriott in Chesterfield, Missouri, verbracht und waren sehr zufrieden.
Das Hotel ist brandneu, und das merkt man. Alles wirkte frisch, sauber, modern und gepflegt. Als Silver Elite Marriott Bonvoy-Mitglieder haben wir die gewohnte Anerkennung und den Service sehr geschätzt, darunter ein effizienter Check-in, Elite-Vorteile und ein rundum reibungsloser Aufenthalt.
Das Zimmer war geräumig und größer als in vielen anderen Fairfield-Hotels, die wir besucht haben. Obwohl die Raumaufteilung dem typischen Fairfield-Stil entspricht, ist das ein Vorteil, da man genau weiß, was einen erwartet. Die modernisierten Zimmer sorgten für einen komfortablen und einladenden Aufenthalt.
Das kostenlose Frühstück war reichhaltig und bot eine gute Auswahl. Es war für jeden Geschmack etwas dabei, egal ob man nur einen kleinen Snack oder ein ausgiebiges Frühstück für den Tag wollte.
Einziger Kritikpunkt: Die An — und Abreise kann aufgrund der stark befahrenen Straße etwas schwierig sein. Dies war jedoch eine kleine Unannehmlichkeit im Vergleich zur insgesamt hohen Qualität unseres Aufenthalts.
Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts professionell, freundlich und aufmerksam. Dank des exzellenten Services, der modernen Ausstattung, der geräumigen Zimmer und des reichhaltigen Frühstücksangebots entsprach diese Unterkunft genau unseren Erwartungen.

Ein 3-Sterne-Hotel, neu gebaut/renoviert – das stimmt. Allerdings scheint es zu früh eröffnet/wiedereröffnet worden zu sein. Das Personal ist unglaublich freundlich und die meisten scheinen wirklich bemüht zu sein, den Aufenthalt angenehm zu gestalten! Das ist fast schon ein Pluspunkt. Wir checkten ein und das Zimmer war zunächst größtenteils in Ordnung. Wir waren im brandneuen Anbau untergebracht, und die Badezimmertapete löste sich bereits ab, es gab Rost in der Dusche und Flecken auf den Handtüchern. Es wurde im März 2026 eröffnet, war also kaum zwei Monate alt. Wir checkten jedenfalls für unseren dreitägigen Aufenthalt am Samstagabend ein. Der Wasserdruck in der Dusche war so niedrig, dass man sich an die Wand lehnen musste, um nass zu werden. Wir nahmen einfach an, dass er schwach war. Definitiv 3-Sterne-Bettwäsche, und wenn man sich viel bewegte, rutschte das Spannbettlaken aus den Ecken. Erwarten Sie keine kalte Seite des Kissens. Dafür ist die Fadenzahl nicht ausreichend (wir hätten unsere eigenen Kissen mitbringen sollen), aber sie waren sauber. Am Sonntag fiel der Fernseher aus. Als wir nachfragten, wurde uns mitgeteilt, dass mehrere Zimmer betroffen seien und wir beim Auschecken nach einem Preisnachlass fragen sollten (*merken Sie sich diesen Hinweis! ). Am Montag war das Problem behoben, also keine große Sache. Wir hatten am Sonntag unser „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür, entfernten es aber gegen Mittag.

Ich war geschäftlich in diesem Hotel. Ich hatte einen späten Check-in und war von der Reise völlig erschöpft. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, und Carla ist wirklich super, aber das war es dann auch schon mit den positiven Aspekten. Im ersten Zimmer, das mir zugewiesen wurde, lief der Fernseher auf voller Lautstärke. Ich konnte ihn weder ausschalten noch leiser stellen. Ich bat um Hilfe. Man brachte mir eine neue Fernbedienung, mit der sich der Fernseher aber auch nicht ausschalten ließ. Daraufhin bekam ich ein anderes Zimmer, und ich hätte mich besser vorher umsehen sollen, bevor ich ins Bett ging. Die Bettwäsche roch furchtbar, aber ich war zu müde, mich noch einmal zu bewegen. Als ich aufwachte und duschen wollte, befand sich eine getrocknete, gelbe Substanz mit Insekten darin in der Dusche. Ich meldete das an der Rezeption, bevor ich zur Arbeit ging. Die Managerin, Amanda, sagte, sie würde mir ein anderes Zimmer geben und mir den Gegenwert in Punkten für eine Übernachtung gutschreiben. Sie sagte, das wären 10.000 Punkte. Da ich spät dran war, akzeptierte ich das Angebot. Als ich dann die App öffnete, stand dort, dass man für eine Übernachtung im Hotel 25.000 Punkte benötigt. Ich bat darum, mit der Managerin Amanda zu sprechen, und sie meinte, sie könne nichts tun, da ich den 10.000 Punkten zugestimmt hätte. Ich erwiderte, dass ich einer Übernachtung zugestimmt hätte und keine Möglichkeit gehabt hätte, die genaue Punktzahl zu erfahren.