Charleston Eagle Inn

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter an der Rezeption als freundlich, professionell und angenehm im Umgang. Andere wiederum beklagen sich über Unhöflichkeit, „freche Antworten“ und mangelndes Taktgefühl seitens des Eigentümers. Zudem werden ernsthafte Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Personal aufgrund mangelnder Englischkenntnisse erwähnt.

Die Bewertungen der Schlafgelegenheiten fallen überwiegend positiv aus. Gäste merken an, dass die Betten bequem und die Kissen von ausgezeichneter Qualität sind. Selbst in Zimmern mit abgenutzter Gesamteinrichtung erwiesen sich die Matratzen als unerwartet komfortabel zum Schlafen.

Die Situation bezüglich der Sauberkeit ist äußerst widersprüchlich. Einige Gäste empfinden die Zimmer als sauber, jedoch berichten viele über ernsthafte Mängel: Schimmel an den Duschvorhängen, Spinnweben, verschmutzte Türen sowie Haare in der Badewanne und auf der Toilette. In einer der Bewertungen wird eine äußerst unangenehme Situation mit Urin und Toilettenpapier in der Toilette bei der Ankunft erwähnt, zudem wurde in Zimmer 122 ein Fall von Bettwanzen festgestellt.

Die Klimasysteme arbeiten unzuverlässig. Gäste beklagten sich bei der Ankunft über eisige Kälte im Zimmer sowie über eine Heizung, die sich über einen Zeitraum von 6 Stunden ständig ein- und ausschaltete. Ein anderer Gast merkte an, dass es im Zimmer viel zu heiß war (etwa 100 Grad Fahrenheit) und die Klimaanlage das Zimmer auch nach einer Stunde Betrieb nicht kühlen konnte. Darüber hinaus wurde erwähnt, dass die Frontblende der Klimaanlage in einem der Zimmer locker war.

Die Zimmerausstattung wird als unzureichend bewertet. Gäste bemängeln den Mangel an Handtüchern und das völlige Fehlen von Waschlappen. In einigen Fällen wird nur ein einziges Handtuch pro Zimmer zur Verfügung gestellt. Zudem wurde berichtet, dass entgegen der Angaben kein Föhn vorhanden war und in den Raucherzimmern keine Aschenbecher bereitstanden.

Die Innenausstattung des Hotels wird als veraltet beschrieben. Gäste stellten Beschädigungen fest: Die Eingangstür und die Badezimmertür sahen aus, als wären sie eingetreten worden, und die Toilette war nur unzureichend am Boden befestigt. Außerdem werden ein loser Toilettenpapierhalter und Wachsflecken auf dem Teppichboden erwähnt, die bei der Reinigung nicht entfernt wurden.