Hampton Inn Canton

Die Rückmeldungen zum Personal sind sehr geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeitenden in den höchsten Tönen und heben insbesondere Dorothy, Beedy, Shell und die Managerin Charlotte für ihre Freundlichkeit, Professionalität und Gastfreundschaft hervor. Allerdings wurden auch äußerst negative Vorfälle gemeldet: Ein Gast beklagte sich über einen unhöflichen Manager im Zusammenhang mit einer Doppelbuchung, die zu einem Polizeieinsatz führte, während ein anderer Gast beobachtete, wie eine Mitarbeiterin an der Rezeption am Telefon fluchte. Insgesamt betonen die meisten Gäste jedoch die schnelle Hilfe bei kleineren Problemen im Zimmer.

Das Hotel bietet ein kostenfreies warmes Frühstück an, das von vielen Gästen als hervorragend und sehr lecker beschrieben wird. Besonderes Lob für die Sauberkeit des Speisebereichs und die Zubereitung der Speisen (insbesondere Grits und Waffeln) erhält eine Mitarbeiterin der Küche, die von Gästen als "verstecktes Juwel" bezeichnet wird. Dennoch bemerkten einige Besucher eine begrenzte Auswahl, das Fehlen von Eiern, Fleisch oder Haferflocken an manchen Tagen sowie Fälle, in denen Speisen nicht rechtzeitig nachgefüllt wurden.

Das Hotel befindet sich derzeit in der Renovierungsphase, sodass die Eindrücke der Gäste stark davon abhängen, welches Zimmer ihnen zugewiesen wurde. Renovierte Zimmer werden als sehr ansprechend beschrieben – mit bequemen Betten, neuem Design und Deckenventilatoren. Viele der älteren Zimmer sind jedoch stark abgewohnt: Gäste berichten von verschmutzten Teppichen, alter Bettwäsche, abgenutzten Möbeln und vereinzelt sogar von weißem, puderartigem Schimmel. Zudem wird über unangenehme Gerüche nach Zigarettenrauch und Feuchtigkeit geklagt.

Die Funktion der Klimatisierung ist unbeständig. Einige Gäste äußerten sich zufrieden mit der Luftqualität bei eingeschaltetem Ventilator, andere wiederum berichteten von erheblichen Mängeln: In einigen Zimmern funktionierte die Klimaanlage überhaupt nicht, und auch in den öffentlichen Hotelbereichen kam es zu Problemen mit der Kühlung. Zudem wurden vereinzelt unangenehme Gerüche nach Schimmel und Feuchtigkeit festgestellt.

Die Zimmer sind mit Betten, Kühlschränken und Fernsehern ausgestattet, wenngleich in einigen Fällen das Kabelfernsehen nicht eingerichtet war. Gäste bemängelten das Fehlen grundlegender Artikel wie Seife, Shampoo, Duschgel, Kosmetiktüchern und einer ausreichenden Anzahl an Handtüchern. Zudem wurden defekte Ausstattungsgegenstände erwähnt, darunter fehlende Haltegriffe im Badezimmer, beschädigte Duscharmaturen, defekte Telefone sowie unvollständige Kaffeemaschinen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, dessen Zustand jedoch Anlass zur Kritik gibt. Gäste berichteten, dass einer der Aufzüge während der Fahrt laute Schleif- und Ächzgeräusche von sich gibt. Zudem wurden technische Störungen festgestellt: Die Ruftasten im dritten Stock leuchteten nicht auf und die Türen schlossen sich bei Betätigung der entsprechenden Taste nicht.

Das Hotel verfügt über einen Pool, die Bewertungen dazu fallen jedoch überwiegend negativ aus. Viele Gäste berichten, dass der Pool geschlossen sei und das Wasser schmutzig, grünlich oder schlammig wirke. Einige Gäste merkten zudem an, dass der Pool schon seit längerer Zeit nicht mehr gereinigt worden sei.