Tru By Hilton Stoughton

Das Hotel bietet einen Shuttle-Service, über den gemischte Erfahrungen vorliegen. Einige Gäste loben den freundlichen Fahrer und den exzellenten Service. Andere haben jedoch erhebliche Probleme erlebt: Beschwerden über schlechte Kommunikation, Fehler bei der Buchung der Zeiten und fehlende Plätze aufgrund von Hochzeiten, die zu einer Absage der Buchung führten.

Ja, das Hotel bietet ausreichend Parkplätze. Gäste erwähnen, dass die Parkplätze auch für größere Fahrzeuge geeignet sind, insbesondere gibt es einen Platz für einen LKW mit sieben Fahrern.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter (insbesondere Max, Gabby, Brooke, Jeffrey und Jessica) für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, auch in schwierigen Situationen. Andererseits gibt es Beschwerden über Unfreundlichkeit, desinteressiertes Verhalten, lange Wartezeiten am Empfang (bis zu 25 Minuten) und Sprachbarrieren bei einigen Mitarbeitern. Es wurden auch Fälle von Unprofessionalität erwähnt, bei denen Mitarbeiter auf dem Arbeitsplatz schliefen oder Kinder mit ins Hotel nahmen.

Im Hotel wird ein kostenpflichtiges Frühstück angeboten, das von vielen Gästen als sehr gut und lecker bewertet wird. Gäste loben die Auswahl an Speisen, insbesondere den Saft ohne künstliche Zusätze, die Würstchen mit Paprika, den Joghurt-Bereich und die Schokoladennuss-TruMoo-Milch. Als Mängel wurden kalte Eier am Buffet und eine gemeinsame Schüssel mit gemeinsamer Gabel für Eier und Würstchen erwähnt, was für Allergiker problematisch sein kann.

Die Situation bezüglich eines frühen Check-ins ist unterschiedlich. Einige Gäste konnten früher einchecken und dies als entgegenkommend empfinden. Andere hatten Schwierigkeiten, einen frühen Check-in zu erhalten oder mussten eine Gebühr von 50 Dollar zahlen, auch wenn das Zimmer bereits vorbereitet war. Es wird auch erwähnt, dass das Hotel einen kostenlosen späten Check-out anbieten kann.

In den Zimmern des Tru By Hilton Stoughton gibt es weder Kaffeemaschinen noch Wasserkocher. Kaffee steht kostenlos im Lobby-Bereich zur Verfügung, was jedoch für einige Gäste als unangemessen empfunden wurde, da sie sich vollständig anziehen mussten, um den Kaffee zu holen. Es gab auch Fälle, in denen der Kaffee im Lobby-Bereich aufgebraucht war.

Die Schalldämmung im Hotel wird von vielen Gästen als sehr schlecht bewertet. Die Wände werden als "Papier dünn" beschrieben, wobei Gespräche von Nachbarn, das Betriebsgeräusch von Fernsehern und sogar Schnarche aus Nachbarzimmer deutlich zu hören sind. Einige Gäste nutzten Ohropax und Ventilatoren, um den Lärm zu reduzieren.

Die meisten Gäste finden die Betten bequem und sauber, sowie die Kissen hochwertig. Das Zimmerdesign wird als minimalistisch und modern beschrieben. Es gibt jedoch Beschwerden über fehlende Schränke, Kommode oder Schubladen zum Aufbewahren von Kleidung – stattdessen werden nur wenige Haken an der Wand angeboten.

Viele Gäste erwähnen die makellose Sauberkeit in den Zimmern, im Lobby-Bereich und in den Gemeinschaftsbereichen. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Beschwerden über fehlende Reinigung auf Anfrage, fehlende frische Handtücher, leere Seifen- und Spülmittelspender sowie Fälle, in denen Glasscherben auf dem Boden lagen. Ein Gast erwähnte auch Feuchtigkeit an einer Wand in der Nähe des Fitnessraums.

Das Lüftungssystem funktioniert im Allgemeinen gut, es gibt jedoch einzelne Beschwerden. Einige Gäste erwähnen, dass die Klimaanlage zu laut arbeitet oder schwer einzustellen ist. Es gab auch einen Fall, in dem das Zimmer sehr kalt war, und man musste die Temperatur auf 78 Grad stellen, um Wärme zu spüren.

In den Zimmern befinden sich große Spülmittel- und Shampooflaschen, die von vielen Gästen gut bewertet wurden, obwohl einige Schwierigkeiten hatten, diese zu benutzen. Es gibt Minikühlschränke, aber keine Mikrowellen (die im Lobby-Bereich verfügbar sind). In den Badezimmern gibt es keine Teppiche oder Fußmatten, was sie barrierefrei macht. Einige Gäste beklagten sich über fehlende Mülleimer, außer einem kleinen Mülleimer im Badezimmer.

Ja, das Hotel wird als eines der barrierefreisten Hotels beschrieben. Die Zimmer haben ausreichend Platz für den Rollstuhl, die Schalter und Steckdosen sind niedrig angeordnet, die Duschen sind groß und barrierefrei, und die Spülmittel- und Wäschespender sowie die Wäscheständer sind auf einer bequemen Höhe angeordnet.

Im Hotel gibt es einen Pool mit Salzwasser und beheizter Temperatur, der von den Gästen als sauber beschrieben wird, obwohl er klein ist; es gibt keinen Whirlpool. Es gibt auch ein modernes Fitnessstudio mit interaktiven Geräten und einem Peloton-Fahrrad. Im Fitnessstudio kann es manchmal zu Engpässen bei Handtüchern und Reinigungsmitteln kommen.

Der Lobby-Bereich des Hotels ist sehr groß und verfügt über viele Fenster, verschiedene Sitzgelegenheiten (einschließlich der originalen, ei-förmigen Stühle) und Steckdosen an jedem Platz. Es gibt einen Spielbereich mit Fernsehern, einem Tischfußball und einem Shuffleboard, was besonders für Familien mit Kindern geeignet ist.

Ja, das Hotel ist haustierfreundlich. Für Hunde stehen spezielle Müllbeutel zur Verfügung, die rund um das Gebäude verteilt sind.