AmericInn by Wyndham Marshfield

Die Bewertungen des Personals reichen von begeistert bis negativ. Viele Gäste loben das Personal für seine Freundlichkeit, Herzlichkeit und die Bereitschaft, schnell das Zimmer zu wechseln oder ein kostenloses Zimmer-Upgrade anzubieten. Gleichzeitig gibt es jedoch Beschwerden über unbesetzte Rezeptionen zu bestimmten Zeiten und Kommunikationsschwierigkeiten. Das Management greift bei Sachbeschädigungen und Regelverstößen strikt durch. Es sind Fälle bekannt, in denen Strafgebühren von 200 US-Dollar für Flecken auf der Bettwäsche oder den Verdacht auf Rauchen abgebucht wurden, wobei das Management eine Stornierung der Beträge ablehnte.

Den Gästen stehen ein kostenloses morgendliches Frühstück sowie rund um die Uhr Kaffee in der Lobby zur Verfügung. Das Frühstücksbuffet bietet frische selbstgemachte Waffeln, Würstchen, Eier, Biscuits mit Bratensauce, Toast, Obst und Säfte. Die Qualität des Kaffees wird von den Gästen überwiegend positiv bewertet. Dennoch weisen einige Gäste auf ein begrenztes Angebot an warmen Speisen, das Fehlen von ungesüßter Kaffeesahne und Fälle hin, in denen Speisen bei verzögertem Nachlegen schnell vergriffen waren.

Die Qualität der Internetverbindung wird von den Gästen unterschiedlich bewertet. Einige beschreiben das WLAN als schnell und zuverlässig, während andere sich über ständige Ausfälle und geringe Geschwindigkeiten beschweren. Die Hoteleigentümer führen derzeit eine Modernisierung des Netzwerks durch und bieten bei schwachem Signal einen Umzug in ein Zimmer näher am Access Point an. Für Geschäftsreisende gibt es in der Lobby einen Arbeitsbereich mit Drucker, der ein komfortables Arbeiten mit Dokumenten ermöglicht.

Die Zimmerqualität und der Standard der Reinigung geben den Gästen den meisten Anlass zur Beschwerde. Die Mehrheit der Gäste bewertet den Komfort der Betten, die Weichheit der Bettwäsche und das Vorhandensein dichter Verdunkelungsvorhänge positiv. Es gibt jedoch regelmäßige Beschwerden über Flecken auf den Tagesdecken, fehlende Reinigung bei mehrtägigen Aufenthalten, sich ablösendes Furnier an den Türen und abgeplatzte Farbe an den Wänden. In einigen Zimmern berichteten Gäste von einem unscharfen TV-Bild, Schimmel an der Badezimmerdecke, wackeligen Toiletten und Insektenbefall.

Die Zimmer sind mit einem Minikühlschrank, einer Mikrowelle, einem Bügeleisen, einem Haartrockner und einem Fernseher ausgestattet. In den Badezimmern sind Wandspender mit Duschgel, Shampoo und Pflegespülung angebracht. Einige Gäste hoben das Vorhandensein von Roku-Mediaplayern anstelle des Standard-Kabelfernsehens hervor, was das Fernsehen komfortabler gestaltete. Zu den Mängeln gehören technische Probleme wie lose Haartrockner, unzureichende Kühlleistung der Kühlschränke und das Fehlen einer Kleiderstange im Schrank.

Den Gästen steht ein Innenpool zur Verfügung, an dem Handtücher bereitgestellt werden. Die Wassertemperatur wird unterschiedlich wahrgenommen: Einige Gäste empfinden den Pool als erfrischend und warm, während andere das Wasser als zu kalt bezeichnen. Es gibt Rückmeldungen über vorübergehende Schließungen des Pools ohne vorherige Information auf der Website oder beim Check-in. Zudem weisen Besucher auf Rostspuren an den Lüftungsgittern über dem Schwimmbereich hin.

Das Hotel heißt Gäste mit Haustieren und Assistenztieren willkommen. Gäste mit Hunden heben die Bequemlichkeit der Unterbringung und die Nähe der Zimmer zu den Ausgängen für den Gassigang hervor. Dennoch gab es Fälle von Missverständnissen bei der Buchung, in denen Gäste mit Haustieren aufgrund interner Einschränkungen bezüglich der Zimmerkategorien in andere als die gebuchten Zimmer verlegt wurden.