Cobblestone Hotel & Suites - Denmark Cobblestone Hotel & Suites Denmark - Green Bay

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr freundlich, hilfsbereit und gastfreundlich, wobei die Mitarbeiter Randy, Bobby, Roxy und Shirley besonders hervorgehoben werden. Das Team unterstützt auch in schwierigen Situationen: So half der Manager Randy Gästen während eines Schneesturms sowie bei Problemen mit Buchungen über Drittanbieter, während Bobby bei einer Autopanne bei der Suche nach einer Unterkunft behilflich war. Es gab jedoch auch negative Rückmeldungen: Ein Gast erlebte Gleichgültigkeit an der Rezeption, als er sich über kaltes Duschwasser beschwerte, und ein anderer berichtete von einem langsamen Check-in sowie Unfreundlichkeit eines Mitarbeiters der Frühschicht.

Das Hotel bietet ein kostenloses kontinentales Frühstück mit einer Auswahl an warmen und kalten Speisen wie Eiern, Würstchen, Müsli, Waffeln und French Toast. Viele Gäste waren mit der Qualität der Speisen sehr zufrieden und lobten besonders die Mitarbeiterin Shirley für ihre Herzlichkeit und die Sauberkeit am Buffet. Dennoch empfanden einige Gäste die Auswahl als begrenzt, bemängelten das Fehlen einer Mikrowelle zum Aufwärmen von Gebäck und wiesen darauf hin, dass die Speisen zu Stoßzeiten schneller nachgefüllt werden sollten.

Ein Gast erwähnte eine zusätzliche Kaution von 100 US-Dollar für unvorhergesehene Ausgaben, über die bei der Buchung nicht angemessen informiert wurde. Zudem wird in den Bewertungen eine separate Gebühr für das Mitbringen eines Hundes genannt. Es gab einen Fall einer doppelten Abbuchung für ein Haustier, die dem Gast jedoch nach mehreren Telefonaten zurückerstattet wurde.

Gäste beschreiben die Zimmer als geräumig, modern und sehr sauber. Die meisten empfinden Betten und Kissen als bequem, jedoch gibt es auch gegenteilige Meinungen: Einige beklagten sich über zu harte Matratzen, eine zu große Betthöhe sowie über kratzige Bettwäsche und zu flache Kissen. Einige Zimmer verfügen über gemütliche Nischenbereiche mit einem Sofa und einem separaten Fernseher.

Das Heiz- und Kühlsystem funktioniert im Allgemeinen einwandfrei, jedoch gibt es deutliche Kritik an der Temperatursteuerung. Einige Gäste bemerkten, dass der Thermostat offenbar über einen Bewegungssensor gesteuert wird: Wenn sich der Gast im Schlaf nicht bewegt, schaltet sich die Klimaanlage ab, sodass es im Zimmer heiß wird. Es wurden auch Fälle von Problemen mit der Klimaanlage bei der Ankunft erwähnt, die vom Personal jedoch schnell durch einen Zimmerwechsel gelöst wurden.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Hotel als tadellos sauber und lobt die Reinlichkeit in der Lobby, den Fluren und den Zimmern. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über lange schwarze Haare im Badezimmer und einen schmutzigen Duschvorhang, der laut Personal alle zwei Tage gewechselt wird. Zudem berichtete ein Gast von einem unangenehmen Geruch in den Zimmern, der an Hundeurin und Müll erinnerte.

Das Hotel verfügt über einen großen und sauberen Pool, der bei Kindern und Familien sehr beliebt ist; spezielle Handtücher für den Poolbereich stehen zur Verfügung. Zudem gibt es einen Fitnessraum, den einige Gäste aufgrund der begrenzten Ausstattung (ein Laufband, ein Crosstrainer und eine Hantelbank mit Kurzhanteln) als mittelmäßig bewerten. Auf dem Gelände steht außerdem ein angenehmer Außenbereich zum Entspannen zur Verfügung.

Ja, Hunde sind im Hotel willkommen. Gäste stellen fest, dass dies den Aufenthalt erleichtert, wobei für die Unterbringung von Haustieren nur eine geringe zusätzliche Gebühr erhoben wird.