Sheraton Milwaukee Brookfield

Das Hotel bietet einen kostenlosen Flughafenshuttle-Service an. Einige Gäste empfehlen, den Transfer im Voraus zu buchen, und heben die Hilfsbereitschaft des Personals bei der Organisation hervor.

Die Bewertungen des Personals sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter als freundlich und professionell; besonders hervorgehoben werden der Manager David Heckman, Joyce und Bastian. Andere beschweren sich jedoch über einen langsamen Service: Es kann zu Warteschlangen beim Check-in kommen, wenn nur ein Mitarbeiter im Dienst ist. Zudem werden erhebliche Sprachbarrieren bei einigen Mitarbeitern sowie Unzulänglichkeiten bei der Behebung von Buchungsproblemen oder Mängeln im Zimmer erwähnt.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an, das von vielen Gästen als hervorragend und vielfältig bewertet wird. Ein besonderes Lob für ihren Service beim Frühstück erhielt die Kellnerin Isabella. Andererseits gibt es Beschwerden über den hohen Preis des Buffets, das Fehlen von Speisebeschriftungen und glutenfreien Optionen sowie über die geringe Qualität bestimmter Produkte wie etwa der Eier.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, wo Gäste das Essen – insbesondere die Chicken Wings und das Flatbread – loben. Der Barkeeper Nick und die Kellnerin Valerie erhielten hervorragende Bewertungen für ihre Gastfreundschaft und Professionalität. Einige Besucher weisen jedoch darauf hin, dass die Speisenpreise im Hotel sehr hoch sind.

Die Meinungen zum Zustand der Zimmer sind geteilt. Einige Gäste empfinden sie als modern, sauber und mit bequemen Betten ausgestattet. Andere berichten von ernsthaften Problemen: Flecken auf den Teppichen, schmutzige Badezimmer, schwarze Flocken in der Bettwäsche und muffiger Geruch. Zudem gibt es Beschwerden über abgenutzte Möbel, schlecht funktionierende Türschlösser und unzureichende Schalldämmung, sodass Gespräche auf dem Flur zu hören sind.

Die Klimatisierung arbeitet unbeständig und ist ein häufiger Grund für Beschwerden. Gäste berichteten von der Unmöglichkeit, die Temperatur zu regeln, weshalb es in den Zimmern entweder zu heiß (über 80 Grad) oder zu kalt war. Versuche, den technischen Dienst zu rufen, blieben oft erfolglos, und angebotene Ersatzzimmer wiesen teilweise die gleichen Probleme mit der Klimaanlage auf.

Die Zimmer verfügen über Smart-TVs, höhenverstellbare Schreibtische und Kühlschränke, bieten jedoch keine Mikrowellen. Gäste beschweren sich häufig über das Fehlen grundlegender Dinge: unzureichende Anzahl an Handtüchern, fehlende Seife oder Papiertaschentücher. Zudem werden defekte Zimmertelefone und nicht funktionierende Kaffeemaschinen erwähnt.

Die Reinigungsqualität wird als schwankend beschrieben. Während einige Gäste das Hotel als makellos sauber empfinden, beklagen sich andere über Schmutzreste auf den Oberflächen, übervolle Mülleimer und das vollständige Ignorieren von Bitten um einen Bettwäschewechsel. Es gab Fälle, in denen das Reinigungspersonal zu späten Zeiten das Zimmer betrat oder das Zimmer tagelang überhaupt nicht gereinigt wurde.

Das Hotel verfügt über zwei Pools: einen Innen- und einen Außenpool. Die Bewertungen variieren stark: Während einige Gäste das Wasser als warm und sauber beschreiben, beklagen andere kaltes Wasser im Innenpool, herumtreibende Haare und allgemeine Unsauberkeit. Zudem wurden Sicherheitsprobleme wie defekte Schlösser an den Türen zum Poolbereich erwähnt.

Ja, den Gästen stehen im Hotel zwei Fitnesscenter zur Verfügung.

Die Atmosphäre kann sehr laut sein, insbesondere an Wochenenden, wenn das Hotel mit Kindergruppen belegt ist, die zu Sportturnieren angereist sind. Einige Gäste beschwerten sich darüber, dass Kinder die Gemeinschaftsbereiche einschließlich des Concierge-Bereichs „belagern“. In den Bewertungen wird zudem ein spezifischer Marihuanageruch innerhalb und außerhalb des Gebäudes erwähnt.