Deer Valley Lodge

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, herzlich und hilfsbereit und heben insbesondere Amanda an der Rezeption hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über unfreundliches Verhalten: Ein Gast erlebte "unfreundliche Blicke", als er ein abgelaufenes Produkt meldete, und ein anderer bemerkte, dass der Nachtportier keineswegs freundlich war. Zudem werden Mängel bei der Schulung des Personals im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen erwähnt.

Das Frühstück entspricht dem Standardangebot: Selbstgemachte Waffeln, hartgekochte Eier, Würstchen, Joghurt, Müsli, Säfte und Milch. Die Bewertungen bezüglich der Qualität variieren: Einige Gäste empfinden es als akzeptabel und gewöhnlich, während andere "kalte Eier" und "ausgetrocknete Würstchen" kritisieren. Zudem gab es einen schwerwiegenden Vorfall, bei dem abgelaufener Joghurt serviert wurde (das Mindesthaltbarkeitsdatum war seit drei Tagen überschritten).

Die Schalldämmung im Hotel wird als sehr schlecht bewertet. Gäste beschreiben die Wände als "papierdünn" und berichten, dass man Nachbargespräche und auf den Fluren rennende Personen hören kann. Dies stellt insbesondere in Zeiten hoher Auslastung eine erhebliche Beeinträchtigung für Gäste dar, die durchschlafen möchten.

Die Innenausstattung des Hotels wird als veraltet und renovierungsbedürftig beschrieben. Gäste erwähnen alte Teppichböden mit Flecken und Brandflecken von Bügeleisen, abgenutzte Sofas und altmodische Möbel. Einige stellen fest, dass die Spannbettlaken nicht richtig auf die King-Size-Betten passen und ständig verrutschen. Dennoch ist ein Teil der Gäste der Ansicht, dass die Zimmer trotz des allgemein "altmodischen" Stils sauber gehalten werden.

Die Aussicht hängt vom jeweiligen Zimmer ab. Ein Gast berichtete, dass sein Zimmer einen schrecklichen Blick auf eine Baustelle bot.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind widersprüchlich. Viele Gäste loben das Hotel für seine tadellose Sauberkeit und heben hervor, dass selbst auf Glühbirnen kein Staub zu finden war und die Böden in den Aufzügen sauber waren. Andererseits gibt es Beschwerden über Mängel: Urinspuren auf der Toilette, Flecken auf den Teppichen und eine allgemeine Unordnung in einigen Zimmern. Im Poolbereich wurden zudem weiße Flecken auf den Böden bemerkt, was auf eine unzureichende Reinigung hinweist.

In den Zimmern stehen zusätzliche Decken zur Verfügung. Viele Gäste äußerten jedoch ihren Unmut über das Fehlen von Mikrowellen, weshalb man zum Aufwärmen von Speisen ins Erdgeschoss gehen muss. Bemängelt werden auch das Fehlen von echtem Zucker für den Kaffee (nur Süßstoff verfügbar) sowie ein begrenztes Kabel-TV-Angebot ohne Streaming-Funktionen.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, allerdings beschwerten sich Gäste über dessen technischen Zustand. Es wurden "schreckliche Geräusche" während des Betriebs sowie ein laminiertes Schild mit der Aufschrift "Außer Betrieb" erwähnt, was auf anhaltende Probleme mit der Anlage hindeutet.

Der Wasserpark ist bei Familien mit kleinen Kindern sehr beliebt; er bietet zwei große Rutschen und Kinderbereiche. Die Gäste loben die angenehme Wassertemperatur und die gute Übersichtlichkeit, um die Kinder im Auge zu behalten. Es gibt jedoch deutliche Beschwerden über einen übermäßigen Chlorgehalt, der Haut- und Augenreizungen verursacht, sowie über abblätternde Farbe an den Rutschen. Einige Gäste bemängelten zudem das Fehlen von ausgebildeten Rettungsschwimmern und widersprüchliche Regeln bezüglich der Nutzung von Schwimmwesten.

Das Hotel ist sehr familienfreundlich ausgerichtet. Der Wasserpark, Spielzimmer mit Tischtennis und geräumige Zimmer mit Etagenbetten machen es für Eltern besonders attraktiv. Gäste heben die freundliche Atmosphäre hervor, in der Kinder ihrer Energie freien Lauf lassen können, ohne andere zu stören.

Die Atmosphäre in der Deer Valley Lodge ist größtenteils familienfreundlich und gemütlich und erinnert an ein Landhaus. An Wochenenden und Feiertagen kann es jedoch aufgrund der vielen Kinder – einschließlich Tagesgästen des Wasserparks, die nicht im Hotel übernachten – sehr laut und chaotisch werden.