Hotelbewertungen Quality Inn Appleton West 2*

Dieses Hotel ist ein kompletter Witz! So etwas habe ich noch NIE erlebt und ich habe schon einmal in einem Hotel gearbeitet! Das Zimmer war komplett dreckig mit Schimmel in der Spüle und auf dem Boden! Der Boden war klatschnass und es roch sehr schrecklich nach wahrscheinlich Schimmel! Als mein Schwiegervater um eine Rückerstattung bat, sagte die Dame an der Rezeption nur: "Ok, das ist in Ordnung. Das ist perfekt". Schwiegervater ging, um zu erklären, was mit dem Zimmer los war und es war, als hätte die Empfangsdame ihm nicht geglaubt! Rezeptionistin ging, um das Zimmer selbst zu überprüfen und wann. Sie kam zurück, sie hat darüber gelacht! Die Rezeptionistin hatte es nicht eilig, ihnen zu helfen, und als ich ans Telefon ging, um eine Rückerstattung zu erhalten, bat sie uns alle, in einen anderen Bereich außerhalb der Rezeption zu ziehen, da dies für sie weniger stressig wäre! Sie hatte es nicht eilig, uns zu helfen! wann hotels. Com versuchte sie 3 Mal anzurufen, sie ging entweder nicht ans Telefon, legte sie in die Warteschleife oder ließ den Anruf immer wieder fallen! Meiner Schwiegermutter wurde KEIN anderes Zimmer angeboten! Meiner Schwiegermutter wurde ein anderes Zimmer gezeigt, um zu beweisen, dass die Zimmer nicht so aussahen wie das, das ihnen gegeben wurde, aber selbst das neue Zimmer hatte einen schimmeligen Geruch! Das Zimmer, das ihnen gegeben wurde, hätte ein Schild an der Tür oder ein Schild an der Rezeption haben sollen, das besagt, dass niemand hineingelassen werden darf! Die Rezeptionistin hatte auch erst seit 3 Tagen dort gearbeitet, behauptete aber, dass sie seit 10 Jahren im Kundenservice tätig ist! Mit der Art, wie sie uns behandelt hatte, würde ich sagen, dass sie überhaupt keine Kundendienstfähigkeiten hat! Mein Schwiegervater ärgerte sich schließlich und sagte ihr, dass sie ihre Füße schleppte, um uns zu helfen, und sie ärgerte sich und sagte uns allen, wir sollten das Hotel und die Räumlichkeiten verlassen! wir haben nichts falsch gemacht, aber versuchen, dieses Problem zu lösen und eine Rückerstattung für ein Zimmer zu erhalten, das nicht einmal schlafbar war! BLEIBEN SIE WEIT WEG VON DIESEM HOTEL! Sehr schlechter Kundenservice!