GreenRidge Hotel

Das Hotelpersonal wird als extrem langsam, gleichgültig und teilweise unfreundlich beschrieben. Gäste beklagten lange Wartezeiten beim Check-in, bei denen die Rezeption teils über 10 Minuten lang unbesetzt war. In den Bewertungen werden Fälle von aggressivem Verhalten der Mitarbeiter erwähnt, wenn Gäste versuchten, eine Rückerstattung für das Zimmer zu erhalten. Einige Besucher beschreiben die Arbeitsweise des Personals als "mangelndes Dringlichkeitsbewusstsein" und völliges Desinteresse an den Problemen der Gäste.

Im GreenRidge Hotel gibt es keinerlei Frühstück oder sonstige Verpflegungsangebote. Viele Gäste stellten fest, dass der Pool, der Fitnessraum und alle anderen Einrichtungen geschlossen waren, wobei das Management COVID-19 häufig als Ausrede für den fehlenden Service nutzte. Zudem gibt es im Hotel weder kostenlose Kaffeemaschinen noch Verkaufsautomaten für Speisen und Getränke.

Der Zustand der Zimmer wird als katastrophal und beängstigend bewertet. Besucher berichteten von Löchern in Wänden und Decken, abgeplatzter Farbe, schmutzigen Teppichen mit blutähnlichen Flecken und abgenutzten Möbeln. Die Betten sind häufig schmutzig und weisen Urin- sowie Blutflecken und Spuren von Insekten auf. In einigen Zimmern wurden beschädigte Kopfteile der Betten und fehlende Batterien in den Rauchmeldern festgestellt.

Die Sauberkeit im Hotel liegt auf einem extrem niedrigen Niveau. Gäste berichten von weit verbreitetem Schimmel, Staub und Schmutz sowie von einem Befall durch Kakerlaken, Ameisen und Bettwanzen. In den Zimmern wurden benutzte Kondome, Haare in den Betten und schmutziges Geschirr in den Mikrowellen gefunden. Die öffentlichen Flure werden als abstoßend beschrieben, mit unangenehmen Gerüchen und Spuren von Wasserschäden.

Die grundlegenden Versorgungssysteme des Hotels arbeiten äußerst unzuverlässig. Gäste beklagten das vollständige Fehlen von warmem oder überhaupt fließendem Wasser, weshalb auch die Toiletten nicht funktionierten. Die Klimaanlagen in einigen Zimmern laufen zwar, können jedoch unangenehme Gerüche und Staub verbreiten; in anderen Fällen funktionieren sie überhaupt nicht. Im Gebäude gibt es viele undichte Decken, unter denen Eimer zum Auffangen des Wassers stehen.

In einigen Zimmern stehen Minikühlschränke und Mikrowellen zur Verfügung, diese sind jedoch häufig schmutzig, innen verschimmelt oder enthalten alte Essensreste. Zudem werden Probleme mit der Elektrik erwähnt, wie defekte Lampen in den Badezimmern und nicht funktionierende Ventilatoren. Trinkwasser wird auf den Zimmern nicht bereitgestellt, sodass die Gäste es in nahegelegenen Geschäften kaufen müssen.

Die Atmosphäre im Hotel wird als beklemmend und gefährlich beschrieben. Gäste erwähnten die Präsenz verdächtiger Personen in der Lobby und auf den Fluren sowie ein allgemeines Gefühl der Unsicherheit. Ein Besucher beschrieb sogar eine "unheimliche spirituelle Präsenz" und ein Gefühl der Angst in bestimmten Bereichen des Gebäudes. Viele Gäste gaben an, dass sie sich geängstigt fühlten und das Hotel so schnell wie möglich verlassen wollten.