Quality Inn Quality Inn Upper Sandusky

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind sehr unterschiedlich. Einige beschreiben die Mitarbeiter als ausgezeichnet, freundlich und hilfsbereit, auch bei der Ankunft in der Nacht. Andere beklagen sich über die Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Gleichgültigkeit des Personals an der Rezeption und erwähnen, dass einige Mitarbeiter den Eindruck erwecken, ihre Arbeit nicht mögen. Es gab auch Fälle von schlechter Kommunikation bei der Rückerstattung von Geldern oder bei der Klärung von Rabatten.

Das Hotel bietet ein kostenloses Frühstück mit warmen Speisen an, das typischerweise Eier, Würstchen, Waffeln, Müsli, Kekse mit Glasur und Orangensaft umfasst. Die Qualität der Speisen wird jedoch von den Gästen sehr unterschiedlich bewertet: Einige Gäste beschreiben das Frühstück als "ausgezeichnet", während andere es als schrecklich bezeichnen und von verklebten Müsli, trockenen Keksen und fehlenden Produkten ab dem Morgen klagen. Auch Gäste mit einer Low-Carb-Diät haben sich über das Fehlen geeigneter Optionen beschwert.

Der Zustand der Zimmer wird von vielen Gästen als unbefriedigend und abgenutzt beschrieben. Häufig werden Flecken auf Matratzen und Bettwäsche, schmutzige und klebrige Teppiche, abblätternde Farbe und Löcher in der Wand erwähnt. In einigen Zimmern fehlte die Hauptbeleuchtung, die Telefone funktionierten nicht, und in den Badezimmern gab es Schimmel und einen schwachen Wasserdruck. Einige Gäste lobten jedoch die Sauberkeit und den Komfort der Betten.

Viele Gäste beschweren sich über einen sehr niedrigen Hygienestandard: Haare im Bett und in der Badewanne, Spinnweben an der Decke, Schmutz hinter den Sockelleisten und sogar Insekten (Schlafmäuse) werden erwähnt. In den Fluren und im Lobby-Bereich kann es manchmal an Urin, Tabak und Cannabis riechen. Einige Gäste beschreiben die Reinigung als oberflächlich, wobei die Dinge zwar sauber aussehen, aber bei genauerer Betrachtung Schmutz und alte Flecken aufweisen.

Das Hotel verfügt über einen Innenpool und ein Fitnessstudio. Einige Gäste bewerteten den Pool als ausgezeichnet und entspannend, wobei sie den Aufheizvorgang lobten. Andere beschwerten sich über einen unangenehmen Geruch nach "schmutzigem Fitnessstudio", abblätternder Fliesen auf der Poolterase und das Fehlen von Handtüchern.

Das Hotel verfügt nicht über einen Aufzug, was für Menschen mit eingeschränkter Mobilität erhebliche Schwierigkeiten verursacht. Das Gebäude hat zwei Etagen, und Gäste mit Bewegungseinschränkungen erhalten nicht immer Zimmer im Erdgeschoss. Für den Transport von Gepäck zum Hotel werden spezielle Wagen bereitgestellt.

Das Hotel wird von Familien mit Kindern besucht, aber die Erfahrung kann negativ sein. Es gab einen Fall, in dem ein im Voraus gebuchtes Kinderbett bei Ankunft nicht verfügbar war und das Personal dies nicht im Voraus mitgeteilt hatte. Es wird auch erwähnt, dass Kinder der Mitarbeiter im Lobby-Bereich anwesend sind, was eine chaotische Atmosphäre schafft.

Die Informationen über die Internetverbindung sind widersprüchlich. Ein Gast erwähnte, dass das Internet gut funktionierte, während ein anderer berichtete, dass das WLAN nicht funktionierte, auch nachdem er sich an das Personal an der Rezeption gewandt hatte.