Rodeway Inn Rodeway Inn South Point

Die Meinungen der Gäste über die Qualität der Zimmer sind geteilt. Einige beschreiben sie als sauber, komfortabel und dem Preis angemessen, während andere sie als „scheußlich“ und renovierungsbedürftig bezeichnen. Es gibt Beschwerden über zu harte Betten, flache Kissen, Brandlöcher in den Bettlaken und verrostete Badewannen. Zudem wurden eine beschädigte Badezimmertür, Haare an der Decke und sogar das Vorhandensein von Bettwanzen und Termiten erwähnt. Einige Gäste merkten an, dass die Möbel abgenutzt und die Aufteilung des Badezimmers äußerst unpraktisch sei.

Der Grad der Sauberkeit ist unter den Besuchern umstritten. Eine Reihe von Gästen war sehr zufrieden und hob die makellose Sauberkeit der Zimmer, das Fehlen von Gerüchen und die gepflegte Anlage hervor. Gleichzeitig beschweren sich andere über einen schrecklichen Geruch in den Zimmern, Schmutz und das vollständige Ausbleiben der Reinigung während eines zweiwöchigen Aufenthalts. Zudem wurden Probleme mit dem Mangel an Grundausstattung wie Handtüchern und Toilettenpapier erwähnt, um die man das Personal bitten musste, woraufhin man oft auf eine negative Reaktion stieß.

Der Bezahl- und Abreisevorgang führt häufig zu Konflikten. Gäste berichten von Doppelabbuchungen, unberechtigten Stornogebühren und der Forderung nach einer Kaution in bar. Besondere Unzufriedenheit riefen Fälle hervor, in denen die Kaution wegen einer geringfügigen Verspätung beim Check-out (um 4–6 Minuten) oder wegen Mülls in den Papierkörben einbehalten wurde. Zudem gab es Streitigkeiten aufgrund von Preisdifferenzen zwischen Online-Buchungen und den Preisen vor Ort sowie Weigerungen beim Check-in, wenn der Name des Gastes nicht mit dem Namen in der Buchung übereinstimmte.

Das Hotel bietet eine Basisausstattung ohne Schnickschnack; Frühstück wird nicht angeboten. Die Zimmer verfügen über Fernseher mit einfachem Kabel-TV. Die Klimaanlage arbeitet bei großer Hitze unter Umständen langsam, und das Erwärmen des Duschwassers kann in einigen Fällen bis zu 15 Minuten dauern, obwohl andere Gäste mit der Warmwasserversorgung zufrieden waren. Der einzige Eiswürfelbereiter im Gebäude war laut einem Gast defekt.

Ein Aufenthalt mit Kindern oder Haustieren kann mit Schwierigkeiten verbunden sein. Einige Gäste berichten, dass ihnen der Check-in mit Kindern verweigert wurde oder ihnen erst nach der Bezahlung mitgeteilt wurde, dass Kinder nicht gestattet seien. Bezüglich Haustieren wird ein Fall mit dem Besitzer eines Assistenzhundes erwähnt, dem wegen fehlender Dokumente der Check-in verweigert wurde und von dem versucht wurde, eine zusätzliche Gebühr für das Tier zu verlangen, was als ungesetzliche Diskriminierung wahrgenommen wurde.