Hyatt Regency Cincinnati

Housekeeping war freundlich und hilfsbereit!

Mir wurden $ 869 berechnet. 00 für eine Übernachtung. Nachdem ich angerufen und mit dem Kundendienst gesprochen hatte, konnte mir niemand sagen, wo mein Geld war und ob ich mein Geld zurückbekommen könnte. Ich bin aus $ 600 + für das, was ein $ 220 Aufenthalt hätte sein sollen. Sehr sehr unglücklich.

Ich habe in den letzten 9 Jahren zweimal im Jahr in diesem Hotel übernachtet. Bei unserem letzten Aufenthalt wurden wir mit 2-Zoll-Kakerlaken in unserem Badezimmer begrüßt. Nach einem Streit mit der Rezeption darüber, wie wir sie einfach selbst töten sollten, kam die Wartung schließlich, um sie für uns loszuwerden. Wir fühlten uns unwohl, unsere Sachen im Zimmer zu lassen — aus Angst, sie mit nach Hause zu nehmen — also drogen wir unser Gepäck nach Mitternacht ins Parkhaus. Am nächsten Morgen versprach der Manager, ZACK, eine Rückerstattung für unsere Probleme. Da wir das Zimmer über Orbitz gebucht hatten, mussten wir sie anrufen, und sie würden das Hotel anrufen und die Rückerstattung überprüfen. Nach 6 Monaten Hin und Her hat ZACK uns angelogen und Orbitz lehnt unsere Rückerstattung ab! Absolut lächerlich und werde nie wieder zurückkehren oder Orbitz verwenden, um wieder zu buchen!

Wir waren für einen 2-tägigen Aufenthalt. Erster Eindruck beim Betreten. Es fühlte sich abgestanden und stinkend an und einfach nicht angenehm. Wir hatten etwas Klebriges an unseren Wänden. Ich rief an, um jemanden zu haben, der kam und das Zimmer reinigte, und sie sagten, wir würden jemanden schicken und niemand erschien. Unser Feueralarm ragte aus unserer Wand heraus, was nie beruhigend ist, wenn man 15 Stockwerke hoch ist. Der Pool war eiskalt! Und war entmutigend für unsere Kinder. Wir waren an einem schöneren Ort und erwarteten einen schöneren Aufenthalt, und das haben wir leider nicht erhalten. Ich habe dem Kontakt für diese Situation eine E-Mail geschickt und nichts zurückerhalten.

Sehr sauber. Die Zimmer riechen fantastisch. Aktualisierte. Freundliches Personal. Tolles Frühstück.

Tolle, günstige Innenstadtlage. Preiswert für die Stadt und die Angestellten sind wunderbar! Schöne, geräumige Lobby, schöne Hotelbar und die Zimmer sind geräumig und komfortabel.

Sauberer Ort, exquisite Kundenbetreuung.

Das Personal an der Rezeption ist weder professionell noch zuvorkommend. Sie machten es unglaublich schwierig, grundlegende Dinge zu tun. Nicht verwandt mit CoVID in jedem Fall. Nur schlecht gemanagt. Die Red Roost Tavern war außergewöhnlich.
Schreckliche Erfahrung.

Der Service war großartig und das Zimmer war sauber und schön mit einer ausgezeichneten Aussicht. Der Pool sollte nur am Freitag und Samstag auf Reservierung sein. Sie haben das jedoch nicht honorieren. Jemand ließ etwa 15 Kinder den ganzen Tag unbeaufsichtigt dort unten und sie traten uns immer wieder und machten Flips über uns. Es war überhaupt nicht friedlich und wir mussten den Pool verlassen. Es war nicht sicher, da ich in der 36. Woche schwanger bin und meine 3-Jährige bei mir hatte. Mit Poolbällen getreten und geschlagen zu werden, war einfach keine Option für uns, um zu unterhalten. Ich empfehle das Hotel, aber nicht, wenn Sie speziell für den Pool kommen.

Wir hatten einen tollen Kurzurlaub hier! Genau das, was wir brauchten und das gesamte Personal war unglaublich und sehr freundlich! Meine 9-Jährige liebte es, im 17. Stock zu bleiben, sie sagte, es sei wie der Himmel! Sie sagt, sie will beim nächsten Mal den 22. Stock! Mein 17. Monat alt genoss die bequemen Betten!