The Patch Lodge The Patch Lodge, Trademark Collection by Wyndham

Ein Gast merkte an, dass beim Check-in im Hotel keine Kaution erforderlich war.

Das Frühstücksangebot wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste sind mit der Qualität zufrieden und heben besonders die Biscuits mit Bratensoße hervor, bemerken jedoch, dass das Rührei mäßig war und es an einer Auswahl an Getränken wie Saft oder Milch fehlte. Andere Besucher beklagen hingegen eine sehr geringe Qualität und eine dürftige Auswahl an Speisen. In einem Fall wurde das angekündigte kontinentale Frühstück mangels Personals gar nicht bereitgestellt, obwohl die Leistung im Preis inbegriffen war.

Zum Hotel gehört die „Izzy’s Lounge“, die viele positive Bewertungen für hervorragendes Essen, eine angenehme Atmosphäre und erstklassigen Service erhalten hat. Die Gäste lobten besonders die Arbeit der Barkeeper Teri und Martin und hoben deren Professionalität und Freundlichkeit hervor.

In einigen Zimmern gibt es eine Kaffeemaschine. Ein Gast berichtete jedoch, dass in seinem Zimmer weder eine Kaffeemaschine noch eine Mikrowelle vorhanden waren, und schlug vor, diese in der Lobby zu nutzen.

Die Meinungen zum Komfort gehen weit auseinander. Ein Teil der Gäste lobt die frisch renovierten, geräumigen und sauberen Zimmer mit bequemen Betten und großen Fernsehern. Andere beklagen hingegen sehr harte Matratzen, flache Kissen, klebrige Teppichböden und einen allgemeinen Vernachlässigungszustand: defekte Bügelbretter, fehlende Griffe im Badezimmer und abgeblätterte Oberflächen. Erwähnt werden auch seltene, aber praktische Zimmeroptionen mit drei oder vier Betten für größere Familien.

Die Sauberkeit der Zimmer wirft bei einigen Gästen ernsthafte Fragen auf. In den Bewertungen werden Haare in der Dusche, Müll von vorherigen Gästen unter den Betten und Fernsehern sowie tote Insekten in den Fensterrahmen erwähnt. In einigen Zimmern ist zudem ein feuchter Geruch oder Zigarettenrauch wahrnehmbar, obwohl das Hotel als Nichtraucherunterkunft ausgewiesen ist.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug, weshalb Gäste mit schwerem Gepäck die Treppen nutzen müssen, was als unbequem empfunden wird.

Einige Gäste beschreiben ihren Aufenthalt als gemütlich und ruhig und heben hervor, dass es in den Zimmern selbst bei Straßenarbeiten vor dem Gebäude leise ist. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über eine völlig unzureichende Schalldämmung zwischen den Wänden, sodass man die Nachbarn hören kann.