Microtel Inn & Suites by Wyndham Springfield

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele heben hervor, dass die Mitarbeiter an der Rezeption sowie die Manager (Raj und Kiran) sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend sind, beispielsweise bei der Änderung von Buchungsdaten. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit der Eigentümer, die sich in einem Fall aggressiv verhielten und Gäste beschuldigten, Bettwäsche beschädigt zu haben. Zudem bemerkten einige Gäste, dass die Rezeption zu bestimmten Zeiten nicht besetzt war.

Das Frühstück im Hotel hinterlässt gemischte Eindrücke. Viele Gäste loben das Waffeleisen, das als Hauptattraktion gilt. Andere bemängeln jedoch die geringe Auswahl (hauptsächlich Kohlenhydrate), das Fehlen warmer Speisen wie Eier oder Würstchen sowie altbackenes Brot und einen defekten Saftautomaten. In einigen Bewertungen wird zudem erwähnt, dass der Kaffee bereits um 8 Uhr morgens ausgehen kann.

Die Schalldämmung im Hotel wird als schlecht bewertet. Die Gäste beklagen sehr hellhörige Wände, durch die Geräusche aus den Nachbarzimmern zu hören sind, einschließlich Schnarchen oder Erbrechen. Zudem wird erwähnt, dass eine quietschende Badezimmertür den schlafenden Partner wecken kann.

Die Bewertungen der Betten sind widersprüchlich: Einige Gäste empfinden sie als sehr bequem mit angenehmen Kissen, während andere sich über zu harte Matratzen beschweren. Der Zustand der Zimmer reicht von sehr sauber und geräumig bis hin zu stark abgenutzt. In einigen Zimmern wurden eine abblätternde Decke im Badezimmer, alter Teppichboden, eine ungünstige Platzierung des Fernsehers sowie das Fehlen grundlegender Ausstattungsmerkmale wie Uhren, Kühlschrank oder Mikrowelle festgestellt.

Die Qualität der Reinigung variiert. Einige Gäste waren mit der Sauberkeit der Zimmer sehr zufrieden. Andere berichteten jedoch von schwerwiegenden Mängeln: schmutzige Bettlaken mit Blutflecken und Krümeln, Haare im Badezimmer und auf der Toilette sowie Essensreste von vorherigen Gästen im Kühlschrank.

In einigen Zimmern wurden Geruchsprobleme festgestellt. Insbesondere im Zimmer 107 bemerkten Gäste einen starken muffigen Geruch, der beim Schließen der Fenster in einen stechenden Uringeruch überging.

Die Zimmerausstattung hängt vom gebuchten Zimmertyp ab (Standardzimmer oder Suite). In den Standardzimmern fehlen häufig Kühlschrank, Mikrowelle, Föhn und Bügeleisen. Zudem wird das Fehlen von Kaffeemaschinen auf den Zimmern bemängelt. In einigen Fällen berichteten Gäste von Sanitärproblemen, wie etwa einer schwachen Toilettenspülung oder einer nicht ordnungsgemäß am Boden befestigten Toilette.

Das Hotel verfügt über einen Pool und einen Whirlpool/Wellnessbereich, die von vielen als erfrischend und angenehm empfunden werden. Es gibt jedoch deutliche Kritikpunkte bezüglich Sauberkeit und Zustand: Gäste bemerkten Sand auf dem Boden des Whirlpools, trübes Wasser und abblätternde Farbe. Zudem wird erwähnt, dass die Massagedüsen im Whirlpool nur sehr kurz laufen.

Obwohl das Hotel mit einem Fitnesscenter wirbt, berichtete ein Gast, dass tatsächlich keines vorhanden ist.