Grand Ely Lodge

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Besondere Erwähnung finden die Mitarbeiter der Rezeption, die gelegentlich einen frühen Check-in ermöglichen, sowie der Verkaufsleiter Brian. Es gab jedoch auch Beschwerden über das Management bezüglich der Haustierregelung und die Organisation einer Hochzeitsfeier, bei der das Personal die Startzeit vergaß und die Bar nicht vorbereitete. Zudem bemerkte ein Gast, dass der Kellner im Restaurant zu aufdringlich war.

Viele Gäste sind begeistert vom Essen und loben besonders den gebratenen Zander, die Pilzravioli sowie das Frühstück. Für Kinder unter 10 Jahren wird bei Bestellung von Hauptgerichten für Erwachsene ein kostenloses Kindermenü angeboten. An der Bar stehen schnelle Snacks und Getränke zur Verfügung, und die Aussicht aus den Restaurantfenstern auf den See wird als fantastisch beschrieben. Andererseits waren einige Besucher mit der Qualität unzufrieden und beklagten versalzenes Gemüse, faden Geschmack und nicht ausreichend gebratene Steaks. Zudem wird die Notwendigkeit einer vorherigen Tischreservierung im Restaurant erwähnt, was bei einigen Gästen auf Missfallen stieß.

Gäste loben häufig die Sauberkeit der Zimmer, die geräumigen Räumlichkeiten und die sehr bequemen Betten mit hochwertigen Kissen. Viele heben die herrliche Aussicht auf den See hervor, insbesondere aus den Fenstern der dritten Etage und von den Balkonen. Es gibt jedoch auch Rückmeldungen über Abnutzungserscheinungen in den Räumlichkeiten: Einige empfinden die Einrichtung und die Sanitäranlagen als veraltet; zudem wurden Schimmel unter dem Waschbecken und ein defekter Türriegel erwähnt. Ein Gast bemängelte außerdem eine unpraktische Armatur im Badezimmer und einen Plastik-Duschvorhang.

Das Hotel bietet seinen Gästen die kostenfreie Nutzung von Kajaks, Kanus und Tretbooten. Auf dem Gelände gibt es einen gepflegten Zugang zum See mit einem gepflasterten Weg sowie ein Golfcart für den Transfer zum Steg. Für Familien werden abendliche Lagerfeuer mit Marshmallows und ein Kinderspielplatz am See angeboten. Zudem verfügt das Hotel über einen Spielraum mit Tischtennis und Spielkarten.

Das Hotel verfügt über einen hervorragenden Hallenbadbereich, der bei Kindern sehr beliebt ist, sowie über ein separates Planschbecken für Kleinkinder. Eine Sauna und ein Whirlpool stehen ebenfalls zur Verfügung, die von den Gästen nach einem aktiven Tag als sehr erholsam empfunden werden. Die Besucher heben die allgemeine Sauberkeit und den guten Service in diesen Bereichen hervor. In einer Bewertung wurde erwähnt, dass der Whirlpool vorübergehend wegen Reparaturarbeiten geschlossen war.

Das Resort eignet sich dank des Pools, des Kindermenüs und der kostenfreien Freizeitangebote hervorragend für Familien mit Kindern. Für Hundebesitzer stehen spezielle Zimmer im Erdgeschoss mit Zugang zur Terrasse zur Verfügung, was das Ausführen erleichtert; zudem werden spezielle Haustierdecken bereitgestellt. Die Haustierregelung des Hotels beschränkt sich jedoch ausschließlich auf Hunde. Gäste mit Katzen könnten bei der Buchung auf Schwierigkeiten stoßen, da diese Information am Telefon nicht immer klar kommuniziert wird.

Die Atmosphäre wird insgesamt als gemütlich und im charmanten „Northwoods“-Stil beschrieben. Dennoch gibt es deutliche Beschwerden über Lärm: Ein Gast merkte an, dass das Dröhnen von Schneemobilmotoren direkt unter den Fenstern am Abend die Kinder und den Hund am Schlafen hinderte. Zudem wurde erwähnt, dass es im Hotel zu bestimmten Zeiten durch anwesende Sportmannschaften recht laut werden kann.

Ein Gast warnt vor sehr strengen Stornierungsbedingungen: Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor der Anreise kann eine Stornogebühr von 100 % des Gesamtpreises anfallen. Zudem wird angemerkt, dass die Zimmerpreise im Herbst recht hoch sein können.

Viele Gäste zeigen sich mit der täglichen Reinigung und der Sauberkeit zufrieden. Ein anderer Besucher berichtete jedoch von einem ungewöhnlichen System: Anstelle einer vollständigen Reinigung müssen gebrauchte Handtücher und Müll vor die Tür gestellt werden, woraufhin frische Utensilien in einer Tüte bereitgestellt werden. Zudem wurde angemerkt, dass die Bettwäsche in der Mitte der Woche auf Wunsch möglicherweise nicht gewechselt wird.