The Pillar Inn

Der Check-in erfolgt kontaktlos über die Zusendung von Zugangscodes. Die Anweisungen zum Abschließen der Türen und zur Nutzung der Geräte werden präzise bereitgestellt. Die Meinungen zum Personal sind jedoch geteilt: Einige Gäste beschreiben den Eigentümer als sehr nett und hilfsbereit, während andere das vollständige Fehlen eines Managers vor Ort, die fehlende Begrüßung bei der Ankunft und das Gefühl eines "kühlen" Empfangs bemängeln. In einigen Fällen bekamen die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts überhaupt keine Mitarbeiter zu Gesicht.

Das Hotel bietet ein kontinentales Frühstück zur Selbstbedienung an. Die Auswahl umfasst frisches Obst, englische Zimt-Rosinen-Muffins, gekochte Eier, Joghurt, Haferflocken, süße Schnecken, Müsli, Kaffee und Tee. Einige Gäste waren mit der Auswahl sehr zufrieden, während andere das Frühstück als zu bescheiden empfanden – bestehend aus einem begrenzten Angebot an Brötchen und Granola – und die Qualität des Gebäcks bemängelten.

Die Inneneinrichtung ist im antiken Stil gehalten, was die Atmosphäre eines Museums oder eines Verwandtenhauses aus den 1800er Jahren schafft. Der Zustand der Möbel ist jedoch umstritten. Ein Teil der Gäste findet die Einrichtung charmant, andere berichten jedoch von erheblichem Verschleiß: Die Möbel werden als alt und baufällig beschrieben, es gibt beschädigte Elemente, insbesondere abfallende Teile von Himmelbetten. Zudem werden Risse in den Decken, abblätternde Farbe und defekte Sanitäranlagen wie ein gebrochener Toilettensitz erwähnt.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt die Betten als sehr bequem und komfortabel. Viele heben hervor, dass sie hervorragend geschlafen haben, und bezeichnen den Schlaf als "unglaublich" und "erholsam".

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind geteilt. Während einige Gäste ihre Zimmer als sehr sauber empfanden, beschwerten sich andere über schmutzige Bademäntel, Toiletten und allgemeine Staubigkeit. Der äußere Zustand des Hauses gibt Anlass zur Sorge: Erwähnt werden Trockenfäule, fehlende Holzelemente an der Fassade, Spinnweben auf der Veranda, ein ungepflegter Rasen und mit Laub verstopfte Balkone.

Das Klimatisierungssystem arbeitet unbeständig. Ein Gast merkte an, dass ein mobiles Klimagerät einen extremen Lärm verursacht – vergleichbar mit der Landung eines Flugzeugs –, sodass man sich zwischen Hitze und Lärm entscheiden muss. Zudem wurde ein Problem mit fehlendem Warmwasser in der Dusche gemeldet, das mehreren Gästen nicht zur Verfügung stand.

Das WLAN im Hotel funktioniert unbeständig. Die Atmosphäre wird insgesamt als ruhig und friedlich beschrieben, was die Unterkunft zu einem geeigneten Ort für eine Auszeit vom Stadtlärm macht. Durch die Abwesenheit des Personals und das alte Gebäude fühlten sich einige Gäste jedoch unwohl und beschrieben die Atmosphäre als "unheimlich" oder "kühl".

Um eine romantische Atmosphäre zu schaffen, bietet das Hotel gegen Aufpreis besondere Zusatzleistungen an: die Dekoration des Bettes mit Rosenblüten in Herzform, Schwanenfiguren, Kerzen sowie eine gekühlte Flasche Wein und Premium-Schokolade. In den Zimmern können zudem Whirlpools vorhanden sein, die von den Gästen als angenehme Ergänzung für den Aufenthalt geschätzt werden.