Hampton Inn Marshall

Ja, das Hotel verfügt über Parkplätze. In den Bewertungen wird besonders das Vorhandensein von Lkw-Parkplätzen in der Nähe der Tankstelle erwähnt.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele loben die Mitarbeiter und heben besonders Shelley und Shebi für ihre Professionalität, Freundlichkeit und rasche Hilfe hervor. Es gibt jedoch auch ernsthafte Beschwerden über die Unfreundlichkeit einiger Rezeptionisten und Manager; namentlich werden Salina und Ramos genannt. Zudem berichteten Gäste, dass Anfragen über die App ignoriert wurden und es von der Managerin Erica Holmes keine Rückmeldung zu finanziellen Anliegen gab.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das von vielen Gästen als lecker, frisch und ausgiebig beschrieben wird. Einige Besucher betrachten es jedoch als Schwachpunkt des Hotels und weisen auf die unzureichende Anzahl an Sitzplätzen hin, was zu einem Mangel an Stühlen und Barhockern im Frühstücksraum führt. Zudem bezeichnete ein Gast dieses Frühstück als das schlechteste im Vergleich zu mehreren anderen Hotels dieser Kette.

Im Hampton Inn Marshall gibt es erhebliche Probleme mit dem Internet und dem Fernsehen. Gäste beschweren sich über ein extrem langsames kostenloses WLAN, das sich nicht zum Streamen eignet, während die "Premium"-Version fast wie eine Wählverbindung (Dial-up) funktioniert. Das Fernsehangebot wird als sehr eingeschränkt mit einer schlechten Kanalauswahl beschrieben, sodass nicht einmal nationale Sportübertragungen verfolgt werden können.

Der Zustand der Zimmer ist unterschiedlich: Einige Gäste fanden renovierte, geräumige und sehr saubere Zimmer mit bequemen Betten vor. Andere beklagten abgenutzte Möbel, Flecken auf den Kissen, mangelhafte Wandverkleidungen und zu harte Matratzen. In einigen Zimmern wurden Sanitärprobleme wie tropfende Abflüsse im Badezimmer oder unsaubere Toiletten festgestellt.

Die Klimaanlage arbeitet unbeständig. Einige Gäste berichteten von defekten Klimageräten im Zimmer sowie von Schimmel an den Lüftungsschlitzen. Zudem gab es Beschwerden über eine anhaltend hohe Luftfeuchtigkeit in den Räumen.

Die Mehrheit der Gäste bewertet die Sauberkeit der Zimmer und Gemeinschaftsbereiche positiv. In einigen Bewertungen gibt es jedoch ernsthafte Beschwerden über Insekten (einschließlich des Verdachts auf Bettwanzen) direkt in den Betten. Zudem wurde das Fehlen grundlegender Verbrauchsartikel wie Toilettenpapier und Kaffee erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen Pool, den viele Gäste wegen seiner angenehmen Wassertemperatur schätzen. Dennoch gab es Beschwerden über Schaum- bzw. Belagbildung auf der Wasseroberfläche und eine phasenweise fehlerhafte Funktion des Filterungssystems.

Das Hotel genießt in Bezug auf Kinder einen zwiespältigen Ruf. Einige Familien hatten hier eine wunderbare Zeit und hoben die Kinderfreundlichkeit des Personals sowie die Freude am Pool hervor. Gleichzeitig raten andere Gäste ausdrücklich von einem Aufenthalt mit Familie ab und beklagen unfreundliches Verhalten des Personals gegenüber Kindern sowie Verletzungen der Privatsphäre in den Zimmern.

Ja, Haustiere sind im Hotel willkommen. Hundebesitzer lobten den ausgewiesenen Grünbereich hinter dem Hotel inklusive Kotbeuteln und Mülleimer, was den Aufenthalt mit Heimtieren sehr komfortabel macht.

Einige Gäste berichteten von erheblichen Problemen bei der Abrechnung. So gab es Fälle von Überzahlungen in Höhe von 75 US-Dollar, die von der Hotelführung selbst nach Anerkennung des Fehlers und mehrfachen Nachfragen nicht zurückerstattet wurden. Dies zwang Kunden dazu, sich an die Hilton-Konzernzentrale zu wenden oder die Transaktionen über ihre Bank anzufechten.