347 Edgewater Inn

Auf dem Gelände der Anlage steht den Gästen ein Außenparkplatz zur Verfügung. Gäste berichten, dass sie bei ihrer Rückkehr von Ausflügen und Fahrten in die Umgebung stets freie Parkplätze vorgefunden haben. Eine Vorabreservierung eines Stellplatzes ist nicht erforderlich. Die Nutzung des Parkplatzes verläuft selbst an gut besuchten Tagen problemlos.

Die Rezeption ist zu eingeschränkten Zeiten besetzt und schließt saisonabhängig in der Regel um 17:00 oder 22:00 Uhr. Für einen kontaktlosen oder späten Check-in sendet das Hotel den Gästen vorab E-Mails mit digitalen Tür-Codes und detaillierten Anweisungen. An der Rezeption sind Notfallkontakte für Auskünfte außerhalb der Öffnungszeiten hinterlegt. Das Personal hat für seine Höflichkeit, Schnelligkeit und Hilfsbereitschaft bei allen Anliegen zahlreiche hervorragende Bewertungen erhalten. Das Rezeptionsteam hat Umbuchungen von Daten auf Kundenwunsch problemlos durchgeführt, und das Reinigungspersonal hat im Zimmer vergessene Wertsachen sorgfältig zurückgegeben.

Die Unterkünfte sind als vollwertige Eigentumswohnungen (Condos) mit Wohnzimmern, separaten Schlafzimmern, Kaminen und privaten Balkonen gestaltet. Die Küchen sind mit Kochgeschirr, Kaffeemaschinen, Spülmaschinen und Mikrowellen ausgestattet, wobei in einigen Einheiten kein Backofen vorhanden ist. Mehrere Apartments verfügen zudem über Waschmaschinen und Wäschetrockner. Die Einrichtung der meisten renovierten Zimmer wirkt oft noch ansprechender als auf den Fotos. Gleichzeitig weisen einige Zimmer noch Elemente einer älteren Renovierung aus den 1980er Jahren sowie knarrende Möbel und abgenutzte Bodenbeläge auf.

Die Zimmer des Hotels sind für ihren herrlichen Panoramablick auf den Round Lake, den Kanal und die Zugbrücke bekannt. Von den Balkonen aus beobachten die Gäste gerne das Treiben von Yachtausflügen, Motorbooten und der Fähre zur Insel Beaver Island. Am Morgen kann man von den Terrassen bei einer Tasse Kaffee malerische Sonnenaufgänge genießen. Der Blickwinkel hängt von der jeweiligen Wohneinheit ab, jedoch sind die meisten Zimmer direkt zum Wasser hin ausgerichtet.

In den meisten Condos herrscht ein angenehmes Raumklima, und die gemütlichen Kamine spenden bei kühlem Wetter hervorragende Wärme. In einigen Maisonette-Apartments steigt die Wärme jedoch in das obere Stockwerk auf, sodass die untere Ebene eher kühl bleibt. Ein paar Gäste bemängelten das laute Brummen der Außengeräte der Klimaanlagen auf dem Balkon sowie Stickigkeit in Schlafzimmern ohne eigene Fenster. Zudem kam es in Einzelfällen vor, dass Gäste einen hartnäckigen Feuchtigkeitsgeruch im Raum wahrnahmen. Bei Problemen mit einem defekten Kamin hat das Management die Gäste umgehend in ein anderes freies Zimmer umquartiert.

Den Gästen steht eine Badeanlage mit Innen- und Außenbereich des Pools, eine Sauna und ein Whirlpool zur Verfügung. Für Sportbegeisterte gibt es einen kompakten Fitnessraum. Der Poolbereich wird sehr sauber gehalten und erhält regelmäßig positive Rückmeldungen. Der Hauptgrund für Kritik seitens der Gäste war der gelegentliche Ausfall des Whirlpools, über dessen Wartungsarbeiten das Management nicht immer vorab informierte.

Das Hotelteam geht gerne auf individuelle Wünsche ein, um eine festliche Atmosphäre zu schaffen. Gäste, die ihren Hochzeitstag feierten, hoben die einwandfreie Vorbereitung des Zimmers durch die Mitarbeiter hervor. Auf vorherige Anfrage wurde das Schlafzimmer pünktlich zur Ankunft des Paares mit Rosenblüten und brennenden Kerzen dekoriert. Dieser aufmerksame Service hinterließ bei den Gästen einen äußerst positiven Eindruck.

Die Nebensaison und die Wintermonate locken Gäste mit günstigen Preisen und einer ruhigen Atmosphäre ohne touristische Hektik. Die Anlage eignet sich hervorragend für das Erntedankfest (Thanksgiving) oder für Ausflüge zu den Skihängen. Im Winter sollten Gäste beachten, dass der Eingangsbereich der Zimmer mit Teppichboden ausgelegt ist, weshalb verschneite Schuhe am Eingang ausgezogen werden sollten. Die Räumung von Schnee und Eis auf den Gehwegen des Geländes erfolgt manchmal mit Verzögerung.