239 Edgewater Inn

Das Hotelpersonal wird als sehr freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei das Reinigungspersonal und die Rezeptionisten besonders hervorgehoben werden. Die Rezeption selbst ruft jedoch gemischte Gefühle hervor: Einige Gäste merken an, dass sie nur bis 22:00 Uhr oder sogar nur bis 17:00 Uhr besetzt ist, wonach der Zugang über Codes erfolgt. Dies führt zu Schwierigkeiten, wenn ein Gast seinen Code vergessen hat oder spät abends Hilfe benötigt, da die Telefone möglicherweise nicht besetzt sind. Gleichzeitig empfinden viele das kontaktlose Check-in-System per E-Mail mit Zugangscodes als bequem und verständlich.

Die Meinungen zum Zustand der Zimmer sind geteilt: Viele Gäste empfinden sie als sauber, geräumig und modern und merken an, dass sie in Wirklichkeit noch besser aussehen als auf den Fotos. Einige Wohneinheiten wurden kürzlich renoviert und bieten hervorragende Möbel sowie erstklassige Badezimmer. Andererseits gibt es Beschwerden, dass einige Zimmer veraltet sind, die Möbel abgenutzt wirken und die Böden erneuert werden müssten. In einigen Fällen berichteten Gäste von quietschenden und unbequemen Betten.

Die meisten Gäste schwärmen von der spektakulären Aussicht auf das Wasser, den Round Lake und die Zugbrücke. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse, wo man morgens Kaffee trinken und die Yachten und Fähren beobachten kann. Es ist zu beachten, dass die Aussicht vom jeweiligen Zimmer abhängt: In einigen Einheiten ist der Blick aufs Wasser nur vom Wohnzimmer und nicht vom Schlafzimmer aus möglich.

Die Sauberkeit in den Apartments selbst wird sehr hoch bewertet; viele Gäste danken dem Reinigungsteam für die tadellose Ordnung und die tägliche Reinigung. Der Zustand des Hauptgebäudes wirft jedoch Fragen auf: In den Fluren ist manchmal ein muffiger Geruch wahrnehmbar, und während Renovierungsarbeiten kann Staub und Schmutz auf den Böden liegen. In einzelnen Zimmern beklagten Gäste einen intensiven Chlor- oder „Friedhofsblumen“-Geruch.

Das Klimatisierungssystem arbeitet unbeständig. In einigen Zimmern sind die Klimaanlagen zu laut, was Gespräche auf dem Balkon beeinträchtigt. Zudem gab es Beschwerden über eine unzureichende Heizung, bei der die Wärme in den ersten Stock stieg und das Erdgeschoss kalt blieb. In einigen Einheiten haben die Schlafzimmer keine Fenster und keine Belüftung, sodass das gesamte Zimmer stark gekühlt werden muss, damit es im Schlafzimmer angenehm wird.

Bei den Zimmern handelt es sich um Eigentumswohnungen mit Voll- oder Kitchenettes, die gut mit allen notwendigen Kochutensilien inklusive Spülmaschine ausgestattet sind. Einige Einheiten verfügen über einen Kamin, der für Gemütlichkeit sorgt, sowie über eine Waschmaschine und einen Trockner. In einigen Zimmern bemängelten Gäste jedoch das Fehlen eines Backofens oder Toasters sowie eine unzureichende Menge an Kaffee und Kaffeesahne.

Das Hotel verfügt über einen Pool, eine Sauna und einen Whirlpool, die von vielen Gästen positiv bewertet werden. Dennoch gab es Fälle, in denen die Heizung des Whirlpools tagelang nicht funktionierte, worüber die Gäste beim Check-in nicht informiert wurden. Zudem bietet das Hotel ein elektronisches Codesystem für den Zugang zum Gebäude.

Das Hotel ist gerne bereit, auf Wünsche der Gäste einzugehen, um eine romantische Atmosphäre zu schaffen. Auf Anfrage dekoriert das Personal das Zimmer zum Jahrestag mit Rosenblüten und Kerzen, was bei den Gästen große Begeisterung hervorruft.