Candlestone Golf and Resort

Die Bewertungen der Zimmer sind gemischt: Einige Gäste empfinden sie als sauber und komfortabel, während andere sie als einfach und veraltet beschreiben. Es gibt erhebliche Beschwerden über die Qualität der Matratzen und Kissen; Gäste berichteten, dass sie die Federn spürten und aufgrund des geneigten Bettrahmens Kissen unter die Matratze legen mussten. In einigen Zimmern wurden das Fehlen von Seife und eine unzureichende Belüftung bemängelt. Die Möblierung wirkt in manchen Zimmern unpraktisch, so fehlt beispielsweise in einigen Zimmern eine Ablagefläche am Waschbecken. Zudem wird erwähnt, dass sich ein Teil der Zimmer derzeit in Renovierung befindet.

Die Schalldämmung des Hotels wird negativ bewertet: Gäste beklagen dünne Wände und die Hörbarkeit von Gesprächen auf den Fluren. Bewohner von Zimmern in der Nähe der Lobby oder der Terrasse waren durch laute Unterhaltungen und Karaoke-Partys beeinträchtigt, die bis 23:15 Uhr andauerten. Die allgemeine Atmosphäre kann von ruhig und entspannend bis hin zu sehr laut variieren, insbesondere in der warmen Jahreszeit, wenn das Resort von lauten Golfgruppen besucht wird.

Das Personal wird im Allgemeinen als höflich, freundlich und hilfsbereit beschrieben, insbesondere das Team im Restaurant und im Pro-Shop. In einigen Fällen bewies das Personal große Ehrlichkeit, indem es beispielsweise einen Gast kontaktierte, um eine vergessene Smartwatch zurückzugeben. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen: Einige Gäste berichteten über die Unwilligkeit des Managements, ein lautes Zimmer zu wechseln oder bei einer vorzeitigen Abreise eine Rückerstattung zu gewähren. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen das Personal auf Beschwerden über den Betrieb von Geräten auf dem Golfplatz mit unangemessenen Ausreden reagierte.

Das Hotel bietet ein kontinentales Frühstück an, das Joghurt und Bagels umfasst. Die Gäste beschreiben es als einfach und "nichts Besonderes" und weisen darauf hin, dass das Frühstücksangebot einer Auffrischung bedarf.

Die Klimaanlage funktioniert unbeständig: Ein Gast merkte an, dass die Klimaanlage nur zeitweise lief. Zudem wurden Probleme bezüglich fehlender Fenster zur Belüftung in einigen Zimmern erwähnt.

Die Zimmer verfügen über Fernseher und eine Dusche, wobei einige Gäste die Größe der Duschkabine und den Wasserdruck des warmen Wassers loben. In anderen Zimmern wurde jedoch ein sehr schwacher Wasserdruck festgestellt, der das Ausspülen von Shampoo erschwert. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage erhältlich. In einigen Zimmern stellten Gäste das Fehlen grundlegender Hygieneartikel wie Seife fest.

Der Golfplatz wird im Allgemeinen als gepflegt, interessant und anspruchsvoll mit qualitativ hochwertigen Grüns beschrieben. Die Gäste weisen jedoch auf Probleme mit dem Spieltempo (Pace of Play) hin, was auf mangelnde Kontrolle langsamer Gruppen und deutliche Überbuchung zurückzuführen war und zu langen Wartezeiten führte. Zudem gab es Beschwerden über störenden Lärm von Musikbands sowie unkoordinierte Pflegearbeiten auf dem Platz, bei denen Rasenmäher zu nah an die Spieler heranfuhren.