Aloft Waukee Aloft by Marriott Waukee

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze. Allerdings berichteten einige Gäste, dass das Parkpersonal aufgrund von Veranstaltungen in der benachbarten Konzerthalle ihren Gästestatus anzweifelte. Ein großer Pluspunkt sind die Ladestationen für Elektrofahrzeuge direkt auf dem Gelände, was das Hotel besonders attraktiv für E-Auto-Fahrer macht. Zudem befindet sich nur einen Häuserblock entfernt eine Schnellladestation von Electrify America.

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Einige Gäste äußerten sich begeistert über die Mitarbeiter (beispielsweise Amira, Matthew und Amanda) und lobten sie als Profis, die alles für das Wohlbefinden der Gäste tun. Demgegenüber stehen jedoch deutliche Beschwerden über Unfreundlichkeit beim Nachtdienst sowie am Barpersonal – bis hin zu Fällen von unbegründeter Schikane von Gästen oder gar Hausverboten nach dem Verfassen einer negativen Bewertung. Zudem wurden Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern vor den Augen der Gäste sowie Gleichgültigkeit bei Meldungen über Verunreinigungen im Zimmer erwähnt.

Die Schalldämmung wird von einigen Gästen bemängelt: Geräusche von Personen in den Nachbarzimmern sowie im darüberliegenden Stockwerk sind hörbar. Zudem gab es Beanstandungen bezüglich technischer Lärmquellen – die Klimaanlage und der Minikühlschrank können nachts sehr laute, vibrierende Geräusche erzeugen, die den Schlaf stören. Darüber hinaus beschwerte sich ein Gast über laute Musik und Zeichentrickfilme aus der Lobby, die bereits um 5:30 Uhr morgens im Zimmer zu hören waren.

Die Betten im Hotel werden als sehr bequem und komfortabel bewertet, auch die Bettwäsche ist von hoher Qualität. Die Einrichtung wird als modern beschrieben, im Art-déco- oder europäischen Stil mit Laminatböden und lebendigen Farben. Viele Gäste empfinden jedoch den ungewöhnlichen Grundriss als gewöhnungsbedürftig: Das Bett steht mitunter mitten im Raum und die Raumaufteilung ist nur partiell gelöst, was insbesondere in Zimmern mit zwei Betten ein Gefühl von Platzmangel vermitteln kann.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Hotel als makellos sauber und neuwertig. Dennoch gibt es vereinzelt auch negative Rückmeldungen: So wurden blaue Flecken auf der Bettdecke, unsaubere Handtücher, Krümel auf dem Boden sowie Klebebandreste an Wänden und Decke festgestellt. Im öffentlichen Herren-WC in der Lobby fehlten zudem Papiertücher.

Die Temperatur lässt sich über einen einfach zu bedienenden Thermostat regeln. Allerdings kann die Klimaanlage unruhig laufen: Einige Gäste berichteten, dass das Gerät mitten in der Nacht plötzlich stark zu vibrieren und zu lärmen begann, wodurch sie aufgeweckt wurden.

Das Design der Badezimmer sorgt für die meisten Diskussionen. Die Dusche ist praktisch offen oder nur durch eine Teilglaswand abgetrennt, was die Privatsphäre einschränkt – insbesondere für Familien mit Kindern oder gemeinsam reisende Freunde. Die Toilette ist durch Schiebetüren aus Holz abgetrennt, die laut Gästen nicht dicht schließen und Spalten hinterlassen. Zudem wurden Sanitärprobleme erwähnt, wie etwa die Notwendigkeit, 2–3 Mal zu spülen.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der als klein, aber kinderfreundlich beschrieben wird (Spielzeug steht zur Verfügung). Zudem gibt es einen modernen Fitnessraum, den einige Gäste als den besten bezeichnen, den sie je in einem Hotel gesehen haben. In der Lobby befinden sich eine Bar mit Billardtisch und gemütliche Sitzbereiche. Das Personal untersagt jedoch strikt das Mitbringen und Konsumieren eigener alkoholischer Getränke in diesem Bereich.

Für Reisende mit Haustieren ist das Hotel ideal: Es ist haustierfreundlich, und das Personal begegnet Hunden sehr zuvorkommend und verteilt Leckerlis. Für Familien mit Kindern ist das Hotel jedoch aufgrund des speziellen Badlayouts mit fehlender Privatsphäre im Duschbereich sowie des begrenzten Platzes in Zimmern mit zwei Betten möglicherweise nicht die beste Wahl.