Quality Inn - Storm Lake

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter und heben Brittany, Mary, Dianna, Dillian und Kayla für ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfe beim Gepäck und die schnelle Behebung von Doppelabbuchungen oder Datumsfehlern hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Unfreundlichkeit und Inkompetenz einzelner Rezeptionsmitarbeiter. Probleme mit Buchungsfehlern werden unterschiedlich gehandhabt: von der schnellen Korrektur der Zimmerkategorie bis hin zu Konflikten bezüglich eines Aufpreises für ein "Upgrade", das tatsächlich ein Downgrade war.

Das Hotel bietet ein kontinentales Frühstück mit warmen Speisen wie Eiern, Würstchen und Waffeln an. Einige Gäste empfinden das Frühstück als schmackhaft und vielseitig, während andere Mängel anmerken: schlecht schmeckenden Orangensaft, schwachen Kaffee und einen Mangel an proteinreichen Speisen vor 8:00 Uhr morgens. Zudem wurden organisatorische Probleme wie ein Mangel an sauberen Tellern und Schwierigkeiten bei der Sauberhaltung aufgrund von Personalmangel erwähnt.

Ja, das Hotel kommt den Gästen in dieser Hinsicht gerne entgegen. In den Bewertungen werden Fälle erwähnt, in denen Gäste zwei Stunden früher einchecken durften oder ihnen nach einer langen Anreise ein sehr früher Check-in ermöglicht wurde.

Der Zustand der Zimmer ist gemischt: Ein Teil der Gäste empfindet sie als äußerst sauber und gemütlich, mit bequemen Betten und neuen Fernsehern. Andere beklagen abgenutzte Möbel, alte Lampen und einen allgemeinen Renovierungsbedarf. Häufig wird ein starker Moder- und Schimmelgeruch in den Zimmern erwähnt. Zudem gab es schwerwiegende Sauberkeitsprobleme wie Flecken auf der Toilette oder im Zimmer zurückgelassene Schlüssel zu anderen Räumen.

Bei den Sanitäranlagen kommt es zu schwerwiegenden Mängeln: Gäste berichteten von defekten Toilettenspülungen, sodass Wassereimer verwendet werden mussten, sowie von Undichtigkeiten in den Duschen. Die Duschkabinen in einigen Zimmern werden als zu rutschig und unsachgemäß installiert beschrieben. Zudem wurden Probleme mit fehlendem Warmwasser in einigen Zimmern und eine übermäßige Luftfeuchtigkeit/Feuchtigkeit in den Räumen erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen großen Pool, der vor Kurzem renoviert wurde und bei vielen Gästen sehr beliebt ist. Der Pool ist jedoch häufig wegen Wartungsarbeiten geschlossen, was bei den Besuchern für Unzufriedenheit sorgt. Einige Gäste merkten zudem an, dass das Wasser im Pool nicht warm genug sei.

Ja, das Hotel ist sehr tierfreundlich. Gäste berichten, dass sie mit Hunden und sogar Katzen anreisen können. Für den Komfort von Hundebesitzern stehen auf dem gesamten Gelände Kotbeutel zur Verfügung.

Auf dem Hotelgelände stehen kostenlose Grillmöglichkeiten zur Verfügung. Zudem verfügt das Hotel über einen Waschsalon mit Waschmaschine und Trockner (Washer und Dryer), wo auch Waschmittel bereitgestellt wird. In einigen Zimmern der Kategorie King Suite gibt es große Whirlpools.