Super 8 by Wyndham Pella

Die Bewertungen bezüglich der Servicequalität gehen stark auseinander. Die Mehrheit der Gäste lobt die Herzlichkeit der Eigentümer, ihre Hilfe beim Auffinden liegengelassener Gegenstände sowie die Bereitschaft, einem späten Check-out entgegenzukommen. Gleichzeitig wurden Fälle von unhöflichem Verhalten des Personals bei Beschwerden über Zigarettenrauch im Zimmer verzeichnet. Zudem erwähnten Gäste Fälle von strittigen oder unautorisierten Kreditkartenabbuchungen.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich bewertet. Ein Teil der Gäste lobt die frische Renovierung, den gepflegten Bodenbelag und das Fehlen von Staub. Gleichzeitig berichten andere Gäste von ernsthaften Hygieneproblemen, darunter unsaubere Sanitäranlagen, Flecken auf Handtüchern und Bettwäsche, abgeschnittene Nägel und Spuren von Tabakrauch. Einige Kunden mussten selbst Raumsprays kaufen, um unangenehme Gerüche zu beseitigen.

Die Zimmer sind mit einem Fernseher, einer Mikrowelle, einem kleinen Kühlschrank und einer Klimaanlage ausgestattet; Kaffeemaschinen sind jedoch nicht auf dem Zimmer vorhanden. Die Wände des Gebäudes sind recht dünn, sodass Geräusche aus dem Flur und den Nachbarzimmern leicht nach drinnen dringen. Einige Gäste hatten mit technischen Mängeln zu kämpfen, wie defekten Steckdosen, einem kaputten Stuhl und einem lauten Lüfter im Badezimmer. In einigen Zimmern mussten die Klimaanlagen gelegentlich neu gestartet werden.

Das morgendliche Angebot umfasst Waffeln, Toast, Müsli, gekochte Eier, Joghurt sowie heiße Schokolade, Kaffee und Säfte. Für viele Gäste war das Angebot für einen schnellen Snack völlig ausreichend. Einige Bewohner beschrieben die Auswahl jedoch als bescheiden und bemängelten ein Übermaß an süßen Produkten sowie verdünnten Saft. Rund um die Uhr steht in der Lobby heißes Wasser für die Teezubereitung zur Verfügung.

Das Thema Haustierunterbringung sorgt für erhebliche Verwirrung, da die Angaben auf Buchungsportalen nicht mit der tatsächlichen Richtlinie der Unterkunft übereinstimmen. Obwohl sich neben dem Parkplatz eine Station für Hunde befindet, verbieten die neuen Eigentümer den Aufenthalt mit Tieren. Infolgedessen mussten Gäste ungeplante Gebühren zahlen oder Diskussionen mit der Geschäftsführung führen. Selbst bei der Anreise mit Assistenzhunden kam es zu Problemen.

Das zweistöckige Hotelgebäude verfügt über keinen Aufzug, sodass schweres Gepäck über die Treppe in die obere Etage getragen werden muss. Einige Gäste erwähnten auch Bauarbeiten am Haupteingang, weshalb der Zugang zum Gebäude über eine Hintergasse erfolgen musste. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder viel Gepäck wird empfohlen, ausschließlich Zimmer im Erdgeschoss zu buchen.