Hampton Inn Dubuque

Das Hotel bietet einen kostenlosen Parkplatz. Die Hauptparkplätze befinden sich seitlich oder hinten des Gebäudes, einige Gäste haben jedoch erwähnt, dass sie direkt vor dem Eingang parken können.

Die Meinungen über das Personal sind unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, professionell und hilfsbereit, wobei Tanisha, Mike, Jojo und Kayla besonders hervorgehoben werden. Es gibt jedoch Beschwerden über unfreundliches Verhalten einiger Mitarbeiter, die Ignorierung des Hilton Honors-Status und lange Wartezeiten beim Check-in. Es gab auch Fälle, in denen der Rezeptionist die Zimmernummer laut vor dem Gast aussprach oder den Check-in aufgrund von Vorurteilen verweigerte.

Das Hotel bietet ein kostenloses, warmes Frühstück mit einer vielfältigen Auswahl: Käse-Omelett, Würstchen, Kartoffeln, Haferflocken, Waffeln, Muffins, Joghurt und frisches Obst. Zu den Getränken gehören Kaffee, Tee, Säfte und heiße Schokolade. Die meisten Gäste waren mit der Qualität und Auswahl der Speisen zufrieden, obwohl einige Probleme mit Überlastung während der Stoßzeiten, insbesondere bei Sportmannschaften, und mit der Verfügbarkeit von Speisen feststellten. Es gab auch Beschwerden über das Fehlen von Speck an bestimmten Tagen.

Bei der Ankunft erhielten einige Gäste Wasser von den Mitarbeitern an der Rezeption. Es wird auch erwähnt, dass Wasserflaschen für Hilton Honors-Mitglieder verfügbar sind, aber einige Gäste fanden die Kosten für Wasser in einem Automaten (5 Dollar pro Flasche) zu hoch.

Die Schalldämmung im Hotel wird unterschiedlich bewertet. Einige Gäste erwähnten, dass die Zimmer ruhig sind, während andere über sehr dünne Wände klagten, durch die Kindergeräusche von benachbarten Zimmern hörbar waren. Es gab auch Beschwerden über Lärm durch Mitarbeiter, die in den frühen Morgenstunden in bestimmten Zimmern arbeiteten.

Die Bewertungen über den Komfort der Betten sind sehr unterschiedlich: Einige Gäste finden sie bequem und weich, andere beschweren sich über zu harte Matratzen oder deren Durchhängen. Einige erwähnten auch alte und knorrige Kissen. Was die Möbel betrifft, so werden sowohl renovierte Zimmer mit praktischen Schränken für Koffer erwähnt als auch abgenutzte Zimmer mit zerkratzten Wänden und Türen. In einigen Zimmern fanden Gäste Staub, Krümel auf den Stühlen und Probleme mit der Beleuchtung aufgrund fehlender Deckenlampen.

Die Qualität der Reinigung ist umstritten. Viele loben das Personal für die makellose Sauberkeit, es gibt jedoch ernsthafte Beschwerden über Haare im Badezimmer und auf dem Boden, Staub in den Lüftungsgittern, Müll unter dem Bett und schmutzige Böden. Die Reinigung erfolgt alle zwei Tage, wobei einige Gäste feststellten, dass die Betten nicht gemacht wurden und die Handtücher nicht ausgetauscht wurden. Es gab auch Fälle, in denen Essensreste in den Mikrowellen und Flecken auf den Bettwäsche gefunden wurden.

Das Klimatisierungssystem funktioniert unzuverlässig. Einige Gäste beschwerten sich darüber, dass die Klimaanlage entweder zu stark kühlt oder nicht unter 65 Grad Celsius senken kann, wodurch die Zimmer stickig und feucht werden. Es gab auch Beschwerden über Zugluft von den Klimaanlagen und über Geräusche von Geräten.

Die Zimmer verfügen über eine Mikrowelle und einen Mini-Kühlschrank, obwohl einige Gäste berichteten, dass die Kühlschränke nicht funktionierten. In den Badezimmern befinden sich Wanddüsen mit Shampoo, Conditioner und Duschgel, aber es gibt oft Beschwerden, dass diese leer oder verdünnt sind. Einige Zimmer verfügen auch über einen Safe und ein großes Fernsehgerät.

Im Hotel gibt es einen Pool und eine Whirlpool-Badewanne, die viele Gäste positiv bewerten, obwohl es im Pool oft laut ist, da Kinder dort spielen. Es gibt auch ein Fitnessstudio und einen Spielbereich. Für Gäste stehen kostenlose Kekse am Abend und Popcorn und Wasser an der Rezeption für Hilton Honors-Mitglieder zur Verfügung.

Das Hotel wird oft von Familien, einschließlich Sportmannschaften mit Kindern, ausgewählt, da es einen Pool, einen Spielbereich und ein vielfältiges Frühstück bietet. Einige Gäste erwähnten jedoch, dass das Personal nicht immer auf Kinder eingeht und strenge Regeln bezüglich der Ruhezeiten durchgesetzt werden, was für Familien nicht immer ein einladendes Gefühl vermittelt.