Die Bewertungen zum Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter als freundlich, gastfreundlich und fleißig; besonders Amanda, Nancy und Buffy werden für ihre Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hervorgehoben. Andere Besucher weisen jedoch auf das Desinteresse des Personals an Problemen mit der Zimmerausstattung sowie auf Schwierigkeiten hin, an der Rezeption Handtücher zu erhalten. Zudem gab es einen Fall, in dem das Personal einem Gast mitteilte, dass ein vergessener wertvoller Gegenstand wahrscheinlich vom Reinigungspersonal entsorgt worden sei.