Element Moline Element by Marriott Moline

Jeden Morgen wird den Gästen ein kostenfreies Frühstück mit einer guten Auswahl an Speisen angeboten, darunter eine Joghurtbar, frisches Obst, Kartoffeln und Gebäck. Besondere Anerkennung der Gäste genießt der Koch, der frische, individuelle Omeletts und Pfannkuchen direkt vor Ihren Augen zubereitet. Die Bewertungen der Speisenqualität variieren jedoch je nach Wochentag. An Wochenenden berichteten einige Gäste von einem Wechsel des Kochs, wodurch die Qualität der Omeletts und Pfannkuchen erheblich nachließ. An manchen Tagen bemerkten die Gäste einen Mangel an sauberem Geschirr, Verzögerungen beim Nachfüllen von Speisen sowie angebrannte Gerichte.

Für Autobesitzer steht ein Außenparkplatz direkt gegenüber dem Gebäude zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt fünf Dollar pro Tag; beim Check-in erhalten die Gäste einen speziellen Parkschein zur Auslage hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs. Einige Gäste empfinden den Parkplatz als nicht allzu groß, Probleme mit freien Stellplätzen gibt es jedoch in der Regel nicht. Informationen über ein Parkhaus oder Ladestationen für Elektrofahrzeuge werden von den Gästen nicht angegeben.

Die Zimmer zeichnen sich durch großzügige Flächen, hohen Komfort und ein stilvolles industrielles Design aus, bei dem historische Elemente des Gebäudes erhalten wurden. Die Gäste loben die bequemen Betten, die hochwertige Bettwäsche und die geräumigen Badezimmer. Fast jedes Zimmer verfügt über eine voll ausgestattete Kitchenette mit einem großen Kühlschrank, einem Herd, einer Mikrowelle, einer Spülmaschine, einer Kaffeemaschine und Geschirr. Als Nachteil merken Gäste an, dass die Fenster einzelner Zimmer zum Innenhof zeigen, weshalb es im Raum dunkel sein kann. Zudem befinden sich in einigen Zimmern massive Betonpfeiler, und an manchen Schreibtischen fehlt ein Arbeitsstuhl.

Die Schalldämmung im Gebäude gibt den Gästen Anlass zu einigem Unmut. Die Gäste hören häufig Schritte von oben, den Fernseher aus Nachbarzimmern und das Spülgeräusch des Wassers in den Rohren. Zimmer in der zweiten Etage, die sich über dem Fitnessraum befinden, sind Vibrationen und lautem Poltern von den Laufbändern ausgesetzt. Gäste in den Zimmern über der Bar haben abends mit lauter Musik und Rufen der Besucher zu kämpfen. Darüber hinaus können das regelmäßige Rumpeln und die Zugsignale auf den nahegelegenen Gleisen Personen mit leichtem Schlaf stören.

In den meisten Fällen zeigen die Mitarbeiter an der Rezeption sowie das Servicepersonal aufrichtige Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Die Gäste heben angenehme Extras wie abendliche Aufmerksamkeiten mit kostenfreiem Bier, Wein und Käse hervor. Auf Anfrage unterstützen die Rezeptionisten bei der Organisation eines späten Check-outs und geben Empfehlungen für lokale Lokalitäten. Dennoch gibt es auch Rückmeldungen über unfreundliche Mitarbeiter, Verzögerungen bei der Schlüsselausgabe und mangelnde Kulanz bei Buchungsfehlern. Die Reinigungsqualität wird insgesamt als hoch bewertet, jedoch berichteten einzelne Gäste von Flecken auf Handtüchern, Mängeln an der Bettwäsche und einem unangenehmen Vorfall bezüglich verschwundenen Trinkgelds aus dem Zimmer.

Die Gäste stoßen manchmal auf Probleme bei der Temperaturregelung in den Räumen. Im Winter beschwerten sich einige Gäste über übermäßige Stickigkeit und die Unmöglichkeit, die Temperatur unter 24 Grad Celsius zu senken. Anfragen beim Dienstpersonal und den Technikern führten nicht immer zu einer Lösung des Problems, und die bereitgestellten Ventilatoren reichten zur Kühlung der Luft nicht aus. Solche Störungen der Klimaanlage minderten den Komfort während der Nachtruhe erheblich.

Das Drahtlosnetzwerk bietet eine Internetgeschwindigkeit von etwa 30 Megabit pro Sekunde, was den meisten Gästen für alltägliche Aufgaben ausreicht. Geschäftsreisende und Online-Gamer verweisen jedoch auf erhebliche Einschränkungen durch die Sicherheitssysteme des Netzwerks. Versuche, eine Videokonferenz über Teams abzuhalten oder Online-Spiele zu spielen, scheitern häufig an den strengen Netzwerkfiltern. Zudem wurden Fälle von nächtlichen Störungen des Drahtlosnetzwerks verzeichnet, bei denen eine Verbindung selbst über ein Kabel nicht möglich war.

Das Mitbringen von Hunden ist im Hotel gestattet; die Gebühr für die Unterbringung des Haustieres beträgt 50 Dollar für den gesamten Aufenthalt. Der harte Bodenbelag in den Zimmern ist beim Aufenthalt mit Tieren sehr praktisch, da Schäden am Teppichboden ausgeschlossen werden. Beim Check-in erhalten Hundebesitzer ein spezielles Begrüßungsset mit Leckerlis sowie ein Magnetschild für die Tür, das über die Anwesenheit eines Tieres im Zimmer informiert. Die Gäste bewerten die Einstellung des Personals gegenüber den vierbeinigen Gästen äußerst positiv.

Für Sportbegeisterte bietet das Hotel ein Fitnesscenter mit einer guten Auswahl an Trainingsgeräten und Sportutensilien. Die Gäste loben die Ausstattung des Raumes, merken jedoch gelegentlich das Fehlen von Bechern am Wasserspender und von Desinfektionstüchern zur Reinigung der Geräte an. Zudem gibt es auf dem Gelände einen kleinen Pool zum Schwimmen. Die Gäste können ihre Zeit auch im Spielbereich mit Brettspielen in der Unterkunft angenehm verbringen.