Express Inn & suites

Das Hotel nutzt einen elektronischen Kiosk mit Video-Funktion, über den der Check-in und Check-out von einem externen Mitarbeiter abgewickelt wird. Viele Gäste loben dieses Format für seine Schnelligkeit und die Höflichkeit des Personals und heben insbesondere die hervorragende Unterstützung durch einen Mitarbeiter namens Diyan hervor. Ein Teil der Gäste war jedoch unzufrieden mit dem Fehlen von Personal vor Ort und den Schwierigkeiten bei der Klärung ungewöhnlicher Anliegen. In den Bewertungen werden Fälle erwähnt, in denen der Check-in verweigert wurde, weil der Name auf der Karte nicht mit dem Lichtbildausweis übereinstimmte, sowie Probleme bei der Übernahme von Buchungen über Expedia. Auch der Check-out-Prozess dauerte bei einigen Gästen länger.

Die Bewertungen der Zimmer variieren erheblich. Die Mehrheit der Gäste lobt die geräumigen Zimmer, die bequemen Betten, die saubere Bettwäsche sowie die gut funktionierende Klimaanlage und das vorhandene Warmwasser. Gleichzeitig beschwert sich ein Teil der Gäste über verschmutzte Böden, unangenehmen Rauchgeruch und Flecken auf den Möbeln. In vereinzelten Bewertungen werden Insekten in den Zimmern erwähnt. Die Zimmer sind mit Fernsehern, Kühlschränken und Mikrowellen ausgestattet; Kaffeemaschinen und Haartrockner sind jedoch nicht vorhanden.

Ein vollständiges Frühstück wird im Hotel nicht angeboten, jedoch steht in der Lobby rund um die Uhr kostenloser Kaffee sowie eine Eismaschine zur Verfügung. Die Bewertungen der Getränkequalität in der Lobby reichen von akzeptabel bis negativ. Das Gebäude verfügt über keinen Aufzug, daher wird Personen mit eingeschränkter Mobilität empfohlen, vorab ein Zimmer im Erdgeschoss anzufordern. Ein Pool ist auf dem Gelände nicht vorhanden. WLAN steht kostenlos zur Verfügung, wobei einige Gäste eine geringe Verbindungsgeschwindigkeit anmerken.

Das Hotel gestattet das Mitbringen von Haustieren, einschließlich Assistenzhunden. Gäste mit Tieren werden in speziell dafür vorgesehenen Zimmern untergebracht. Einige Gäste empfehlen, in diesen Zimmern unbedingt Hausschuhe zu tragen, da die Bodenbeläge staubig sein können. Zudem erwähnen einzelne Gäste, dass das Personal streng auf die Einhaltung der Vorschriften für die Tierhaltung achtet.

Einige Gäste hatten Schwierigkeiten bei der Kartenzahlung am Check-in-Kiosk. Es gibt Beschwerden über Doppelabbuchungen von Kreditkarten sowie über verweigerte Rückerstattungen bei Stornierungen. Zudem traten Probleme auf, wenn die Daten des Karteninhabers nicht mit dem vorgelegten Ausweis übereinstimmten. Dennoch bezeichnen viele Gäste die Preise für den Aufenthalt als sehr erschwinglich und preiswert.