Two Trees Inn

Das Hotel bietet einen rund um die Uhr verfügbaren, kostenfreien Shuttlebus zu allen Ausstiegspunkten des Casinos an, der im 20-Minuten-Takt verkehrt. Gäste beschreiben die Fahrer als sehr angenehm und freundlich sowie den Bus selbst als sauber und ausreichend groß. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Information über den 24-Stunden-Betrieb des Transfers nicht immer der Realität entspricht.

Das Personal an der Rezeption und die Shuttle-Fahrer werden als höflich, professionell und effizient beschrieben. Besondere Erwähnung findet die Kellnerin Manuela im Restaurant für ihr Lächeln, ihre Liebe zum Detail und ihre aufrichtige Sorge um das Wohl der Gäste. Zudem zeigt sich das Hotelmanagement bei der Problemlösung äußerst engagiert, entschuldigt sich zügig und bietet im Falle von Beschwerden Entschädigungen an.

Das Hotel bietet ein kostenfreies kontinentales Frühstück an, das Kaffee, Saft und Bagels umfasst. Einige Gäste bewerten es als akzeptabel, jedoch nicht als herausragend. Zudem wurde Unzufriedenheit darüber geäußert, dass Kaffee erst ab 6:30 Uhr morgens zur Verfügung steht.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant sowie die Matches Tavern, die als hervorragend beschrieben wird. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Ein Gast bezeichnete das Menü im Restaurant als begrenzt und die Speisenauswahl an der Bar als sehr schlecht, wobei selbst grundlegende Gerichte fehlten. Die Preise für Speisen und Getränke an der Bar werden hingegen als angemessen bewertet.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Einige beschreiben die Zimmer als sauber, geräumig und modernisiert, mit bequemen Betten und hervorragenden Duschen. Andere beklagen den Abnutzungszustand: zerkratzte Wände, veraltete Teppichböden und defekte Türgriffe in den Fluren. Zudem wurden ungewöhnliche Materialien bei Bettlaken und Sofas erwähnt, die einigen Gästen als zu "gestärkt" erschienen.

Die Klimaanlage funktioniert unbeständig. Ein Gast berichtete, dass die Klimaanlage im Zimmer die Temperatur nicht unter 78 Grad senkte. In den Bewertungen werden zudem unangenehme Gerüche in den Zimmern und Fluren erwähnt, die von Knoblauch und Schweiß bis hin zu Marihuana reichen.

Ein Teil der Gäste hält die Zimmer für blitzsauber. Gleichzeitig beklagen andere eine allgemeine Unordentlichkeit, bezeichnen das Hotel als "Bruchbude" und erwähnen das Auffinden von E-Zigaretten in den Möbeln. Die Flur- und Aufzugsbereiche weisen laut einigen Besuchern Abnutzungserscheinungen auf und werden nicht immer sauber gehalten.

Das Hotel verfügt über einen Innenpool, der von vielen als angenehme Ergänzung empfunden wird. Zu verschiedenen Zeiten war dieser jedoch wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. In solchen Fällen zeigt sich die Hotelleitung flexibel und erlaubt den Gästen die Nutzung des Pools im Haupthaus.

Das Hotel nimmt Haustiere auf. Auf dem Gelände gibt es praktische Wege zum Gassigehen mit Hunden, wo auch Kotbeutel bereitgestellt werden. Allerdings äußerten die Gäste erhebliche Unzufriedenheit über die Kosten für die Unterbringung von Haustieren und merkten an, dass die Gebühr von 40 auf 150 US-Dollar gestiegen sei, was einige als "Abzocke" bezeichnen.

Das Hotelgelände wird als gemütlich und ruhig beschrieben, mit einem schönen Innenhof, einem Pavillon, einem Fels-Wassergarten und einer einladenden Veranda mit Schaukelstühlen. Das Hotel wird im Vergleich zu den großen Casino-Türmen als familienfreundlichere und intimere Alternative wahrgenommen.