Econo Lodge Middlesboro

Das Personal wird als äußerst freundlich, gastfreundlich und hilfsbereit beschrieben; viele Gäste heben hervor, dass sie wie Familienmitglieder behandelt werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption unterstützen mit Informationen über die Umgebung und sorgen für einen zügigen Check-in und Check-out. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über unfreundlichen Service in Situationen, in denen Einheimischen der Check-in verweigert wurde, sowie über mangelnde Flexibilität bei den Hotelrichtlinien während Katastrophenereignissen.

Das Hotel bietet ein kostenloses kontinentales Frühstück an. Auf dem Speiseplan stehen in der Regel Cerealien, Muffins, Obst, Haferbrei, Kaffee, Orangensaft, Milch sowie Frühstückssandwiches, die in der Mikrowelle aufgewärmt werden können. Einige Gäste bewerten es als einfach oder grundlegend, aber ausreichend für den Start in den Tag, während andere es als völlig zufriedenstellend empfinden.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Viele Gäste berichten, dass die Zimmer kürzlich renoviert wurden, geräumig, modern und sehr sauber sind. Andere merken an, dass das Hotel älter ist, die Möbel abgenutzt sind und in einigen Zimmern kein Teppichboden vorhanden ist. Was die Betten betrifft, empfanden einige Gäste diese als sehr bequem mit hochwertiger Bettwäsche, während andere sich über zu harte oder zu kleine Matratzen beschwerten.

Die Mehrheit der Gäste lobt die Sauberkeit und beschreibt die Zimmer als makellos und frisch. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen bezüglich muffiger Gerüche, schmutziger Bettwäsche und Insektenbefall in älteren Zimmern. In einem Fall berichtete ein Gast, unter dem Bett ein Feuerzeug der vorherigen Bewohner gefunden zu haben. Bezüglich des Reinigungsservice gab ein Gast an, dass eine Anfrage für die Zimmerreinigung bis 9:00 Uhr morgens am Vortag eingereicht werden muss.

Die Erfahrungen mit der Klimatisierung sind gemischt. Einige Gäste hatten keine Probleme, während andere sich beschwerten, dass die Klimaanlage nicht ausreichend kühlt. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen die Heizung im Zimmer nicht funktionierte.

Die Zimmer sind mit Kühlschränken und Kaffeemaschinen ausgestattet. Einige Einheiten verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit einem großen Kühlschrank, einem Zwei-Platten-Herd sowie Töpfen und Pfannen, was das Gefühl einer Studio-Wohnung vermittelt. Zudem gibt es in den Zimmern reichlich Kissen und geräumige Duschen mit Glastüren.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug zu den oberen Etagen, was den Gepäcktransport erleichtert. Allerdings berichten Gäste von einem schlechten Zustand des Aufzugs: Es wurden Löcher im Bodenbelag erwähnt sowie Fälle, in denen der Aufzug außer Betrieb war, was für Gäste mit Zimmern im dritten Stock zu Unannehmlichkeiten führte.

Auf dem Gelände befindet sich ein Außenpool. Einige Gäste äußern sich begeistert über die Sauberkeit und die Erfrischung an heißen Tagen. Andere empfinden ihn hingegen als nicht sauber genug, zu einsehbar und merken an, dass der Pool nicht beheizt ist.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste bestätigen die Möglichkeit, mit Haustieren zu übernachten, und auf dem Gelände gibt es ausgewiesene Bereiche zum Ausführen von Hunden.