Quality Inn Quality Inn Glasgow

Die Bewertungen zum Personal gehen stark auseinander: Während einige Gäste die Mitarbeiter als freundlich beschreiben, berichten andere von Unhöflichkeit seitens des Managers und mangelnder Bereitschaft zur Problemlösung. Beim Check-in verlangt das Hotel eine Kaution; von Gästen, die im Umkreis von 70 Meilen wohnen, wird unter Umständen eine Barkaution von 100 US-Dollar verlangt. Viele Gäste beklagen fehlerhafte Doppelabbuchungen, versteckte Nachtgebühren sowie unberechtigte Strafeinbehalte für angeblich verlorenes Eigentum. In Streitfällen weigert sich das Management strikt, Rückerstattungen über den Kundenservice von Drittanbieter-Buchungsplattformen abzuwickeln.

Den Gästen wird ein kostenloses kontinentales Frühstück mit Morgenkaffee, Säften, Waffeln und Gebäck angeboten. Die Meinungen der Gäste sind geteilt, da einige das Angebot für einen kurzen Zwischenstopp als durchaus akzeptabel empfinden. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Anmerkungen zur geringen Auswahl sowie zum Fehlen von frischem Obst und proteinhaltigen Produkten. Gäste berichten zudem von unsachgemäßer Lebensmittellagerung, mangelnder Sauberkeit der Saftspender und gelegentlich fehlendem heißen Kaffee.

WLAN steht allen Gästen auf dem Hotelgelände zur Verfügung. Dennoch berichten Gäste gelegentlich von technischen Problemen bei der Verbindung. Insbesondere wurde erwähnt, dass das an der Rezeption mitgeteilte WLAN-Passwort manchmal ungültig war.

Die Eindrücke von den Zimmern reichen von komfortabel bis hin zu äußerst negativ aufgrund von Hygiene- und Instandhaltungsmängeln. Ein Teil der Gäste hebt bequeme Matratzen und saubere, renovierte Zimmer hervor, während andere sich über harte Betten, unfrische Bettwäsche und einen starken muffigen Geruch beschweren. In den Bewertungen werden regelmäßig Mängel bei der Reinigung, Ungeziefer, defekte Sanitäranlagen, undichte Toiletten und fehlendes Warmwasser erwähnt. Zudem weisen Gäste auf fehlende Rauchmelder, defekte Haushaltsgeräte und nicht funktionierende Telefone in den Zimmern hin.

Auf dem Hotelgelände gibt es einen Swimmingpool für Gäste. Die Gäste berichten jedoch übereinstimmend, dass der Pool während ihres Aufenthalts geschlossen war. Das Becken war nur teilweise mit Wasser gefüllt und befand sich in einem vernachlässigten Zustand.

Der Außenzugang zu den Zimmern bietet eine gewisse Privatsphäre, jedoch ist die Schalldämmung der Räume gering. Gäste sehen sich nicht selten mit Lärm durch Feiernde im Außenbereich konfrontiert. Einige Gäste beschweren sich zudem über lautes Motorengeräusch von Motorrädern vor den Fenstern in den frühen Morgenstunden sowie über eine helle Außenbeleuchtung, die den Schlaf stört.

Das Hotel erlaubt die Unterbringung von Gästen mit Haustieren und Assistenzhunden. Einige Gäste bewerten die problemlose Anreise mit ihren Haustieren positiv. Gleichzeitig gab es Fälle von Konflikten mit der Hotelleitung, bei denen das Management Unzufriedenheit über Hundegebell äußerte und das Räumen des Zimmers verlangte.