Quality Inn Quality Inn Cadiz

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen stark auseinander. Viele lobten die Mitarbeiter als freundlich, professionell und aufmerksam, wobei insbesondere Delisa und Abby positiv hervorgehoben wurden. Andere Gäste erlebten jedoch Unhöflichkeit und Unprofessionalität und warfen dem Personal sogar Diskriminierung und Rassismus vor. Zudem gab es Beschwerden über mangelnde Kompetenz bei der Vergabe von Treuepunkten und der Bedienung der Computersysteme.

Im Hotel wird eine Kaution erhoben, die etwa 100 US-Dollar betragen kann. Viele Gäste zeigten sich sehr verärgert darüber, dass die Verwaltung die Rückzahlung der Kaution ohne Angabe von Gründen verweigerte. Zudem wurde von unberechtigten Abbuchungen für Stornierungen oder als Strafgebühren berichtet.

Das Frühstück sorgt für geteilte Meinungen. Einige Gäste bezeichnen es als fantastisch und vergleichbar mit dem Standard von Marriott-Hotels, wobei Waffeln, Müsli und Joghurt hervorgehoben werden. Andere empfanden das Angebot hingegen als spärlich und unzureichend und beklagten das Fehlen von Eiern, Speck, Kartoffeln, Orangensaft sowie grundlegenden Gewürzen wie Salz, Pfeffer oder Ketchup. Zudem wurde das Fehlen von Süßstoff für Diabetiker erwähnt.

Die Mehrheit der Gäste war mit der Schlafqualität sehr zufrieden und beschrieb die Betten und Kissen als äußerst bequem und komfortabel. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Matratze klumpig war. Insgesamt werden die Schlafgelegenheiten positiv bewertet.

Viele Gäste beschreiben die Zimmer als makellos sauber, geräumig und gepflegt. Es gibt jedoch auch gegenteilige Rückmeldungen: Berichtet wurde über schmutzige Zimmer, Staub, Ameisen und sogar Bettwanzen. Zudem beklagten einige Besucher einen muffigen Geruch in den Zimmern, Rauchgeruch in den oberen Stockwerken sowie einen starken Ammoniakgeruch in den öffentlichen Bereichen.

Die Erfahrungen mit der Klimaregelung sind durchwachsen. Einige Gäste gaben an, dass Klimaanlagen und Heizungen einwandfrei funktionierten. Gleichzeitig gab es Beschwerden darüber, dass sich die Temperatur nicht unter 72 Grad (Fahrenheit) regeln ließ, wodurch es im Zimmer zu warm war, oder dass das Zimmer bei Ankunft sehr kalt war und die Heizung nur langsam funktionierte. Zudem wurde erwähnt, dass es auf den Fluren sehr stickig sein kann.

In den Zimmern sind ein Haartrockner und ein Bügelbrett vorhanden, jedoch berichteten Gäste über Defekte: Der Haartrockner funktionierte nicht und das Bügelbrett klappte bei der Benutzung zusammen. Zudem wurden Probleme mit Türschlössern sowie defekten Abflüssen in Waschbecken und Badewannen gemeldet.

Das Hotel verfügt trotz zweier Stockwerke über keinen Aufzug, was für Gäste mit schwerem Gepäck, ältere Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität erhebliche Schwierigkeiten mit sich bringt. Gäste bemängelten, ihr Gepäck über die Treppen tragen zu müssen. Zudem wurden das Fehlen von Haltegriffen an einigen Stellen, rutschige Duschböden und das Fehlen automatischer Eingangstüren erwähnt.

Das Hotel verfügt über einen beheizten Innenpool, den einige Gäste als groß und angenehm bewerteten. Mehrere Besucher berichteten jedoch, dass der Pool auf Anordnung des Gesundheitsamtes geschlossen war oder während ihres gesamten Aufenthalts schlicht nicht zur Verfügung stand.

Das Hotel gibt an, Haustiere zu gestatten (es wird eine Gewichtsbeschränkung von bis zu 20 Pfund genannt), wofür eine zusätzliche Gebühr anfällt (beispielsweise 20 US-Dollar pro Tag oder 120 US-Dollar pro Woche). Dennoch erlebten einige Gäste eine widersprüchliche Handhabung: Die Unterbringung mit Hund wurde ihnen trotz vorheriger Absprache und Hinweisen an der Rezeption verweigert.