Flag Point Inn and Suites Pratt by FairBridge Quality Inn - Pratt

Auf dem Hotelgelände steht den Gästen ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung. Der Bereich am Eingang ist gut beleuchtet, jedoch gibt es seitens der Gäste Kritik an der Schneeräumung und Enteisung im Winter. Aufgrund der fehlenden rechtzeitigen Behandlung der Oberflächen berichteten Gäste von rutschigen Stellen und Stürzen auf dem Eis. Die Hotelleitung räumt den Parkplatz nicht immer umgehend und verlässt sich teilweise auf das natürliche Schmelzen des Schnees.

In den meisten Fällen heben die Gäste die Freundlichkeit, Höflichkeit und Professionalität der Mitarbeiter hervor. Ein früher Check-in ist möglich, und in schwierigen Situationen zeigte sich das Personal besonders hilfsbereit und stellte sogar eigene Geräte oder den Konferenzraum zur Verfügung. Allerdings gab es auch Fälle von fehlerhaften Zimmerzuteilungen trotz Buchung. Einige Gäste berichteten zudem von nicht eingehaltenen Versprechen der Mitarbeiter, auf das Zimmer zu kommen, um Mängel zu beheben.

Das Frühstück wird als warmes Buffet in einem sauberen und hellen Speisesaal serviert. Den Gästen werden Waffeln, Eier, Fleischgerichte, Kartoffeln, Gebäck, Joghurt, Säfte sowie rund um die Uhr Kaffee angeboten. Die Auswahl wechselt täglich, jedoch fehlt frisches Obst auf dem Speiseplan. An einigen Tagen bemerkten die Gäste, dass das servierte Essen bereits abgekühlt war.

Viele Gäste loben die geräumigen Zimmer, die sauberen und bequemen Betten sowie die großen Fernseher mit einer vielfältigen Kanalauswahl. Im dritten Stock werden die gute Schalldämmung und die Ruhe hervorgehoben. Allerdings gibt es Beschwerden über abgenutzte Möbel, Flecken auf Teppichen und Stühlen sowie dünne Bettwäsche. Einige Gäste berichteten von nicht funktionierender Badezimmerbeleuchtung und von Türklingeln an den Zimmern, die die Aufmerksamkeit von Kindern auf sich ziehen und die Ruhe stören.

Die Wasserversorgung und die Klimatisierung rufen gemischte Rückmeldungen hervor. Ein Teil der Gäste hatte keine Probleme mit der Warmwasserversorgung. In einigen Zimmern musste das heiße Wasser jedoch bis zu 15 Minuten lang laufen gelassen werden. Zudem gab es Beschwerden über komplett defekte Thermostate sowie den Ausfall von Warm- und Kaltluftzufuhr.

Den Gästen stehen ein Innenpool, ein sauberer Whirlpool, ein Fitnessraum und ein Aufzug für den bequemen Zugang zu den oberen Etagen zur Verfügung. Zudem wird den Gästen Zugang zu einem ausgestatteten Konferenzraum geboten. Auf dem Hotelgelände gibt es Eiswürfelbereiter, die jedoch während des Aufenthalts einzelner Gäste außer Betrieb waren. Die Nutzung des Whirlpool-Bereichs wird gelegentlich durch erhöhten Lärm bei externen Kinderveranstaltungen beeinträchtigt.

Die Zimmerreinigung im Hotel hinterlässt einen zwiespältigen Eindruck. Stammgäste loben die Sauberkeit der Zimmer, der öffentlichen Bereiche und des Pools. Bei der Ankunft stellten einige Gäste jedoch Schmutz auf Teppichen und nicht abgewischte Oberflächen fest, wobei der Reinigungsservice Mängel nicht immer umgehend behob. WLAN ist auf dem gesamten Gelände verfügbar, funktioniert jedoch manchmal fehlerhaft, ohne dass Störungen schnell behoben werden.

Das Hotel heißt Gäste mit Haustieren willkommen. Gäste mit Tieren schätzen die Unterbringungsbedingungen sehr. In den Zimmern und öffentlichen Bereichen gibt es keinerlei unangenehme Tiergerüche. Dieser Service wird selbst von Gästen positiv hervorgehoben, die ohne Haustiere reisen.