Olde Harbour Inn, Historic Inns of Savannah Collection Olde Harbour Inn

Das Hotel bietet einen eigenen Parkplatz im Innenhof. Die Zufahrt führt über einen steilen, historischen Kopfsteinpflaster-Abhang, weshalb die Mitarbeiter die Gäste häufig auf der Straße empfangen und ihnen die Anfahrt persönlich erklären. In einigen Bewertungen wird erwähnt, dass die Parkgebühr der Gesamtrechnung hinzugefügt wird und etwa 40 US-Dollar pro Tag beträgt. Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt, weshalb die Suche nach einem freien Platz bei später Rückkehr schwierig sein kann. Die meisten Reisenden lassen ihr Auto für die gesamte Dauer ihres Aufenthalts auf dem Parkplatz stehen, da alle Hauptattraktionen der Stadt bequem zu Fuß erreichbar sind.

In diesem historischen Gebäude gibt es keinerlei Aufzüge oder Innentreppenhäuser. Der Aufstieg in die oberen Etagen erfolgt ausschließlich über steile Außenmetalltreppen, die in der kalten Jahreszeit nass und rutschig sein können. Diese Architektur stellt für mobilitätseingeschränkte Reisende und Gäste mit schwerem Gepäck eine erhebliche Herausforderung dar. Beim Check-in helfen die Mitarbeiter gerne dabei, das Gepäck direkt aufs Zimmer zu tragen. Gäste können zudem den Gepäckaufbewahrungsservice nutzen, falls sie vor der offiziellen Check-in-Zeit anreisen.

Die Zimmer sind als geräumige Appartements mit separaten Wohnbereichen, Holzbalken, hohen Decken und Küchenzeilen gestaltet. In der Küchenzeile stehen den Gästen ein Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine Kaffeemaschine zur Verfügung. Viele Zimmer bieten einen teilweisen oder direkten Blick auf den Fluss und die vorbeifahrenden Frachtschiffe. Die Meinungen zum Schlafkomfort gehen auseinander: Einige Gäste beschreiben die Matratzen als unglaublich bequem, während andere sich über klumpige Oberflächen und zu große Härte beklagen. Die Badezimmer in einigen Zimmerkategorien sind kompakt, und einzelne Gäste erwähnten einen schwachen Wasserdruck in der Dusche.

Aufgrund der historischen Holzkonstruktion des Gebäudes ist die Schalldämmung zwischen den Zimmern eher gering. Gäste hören oft die Schritte der Zimmernachbarn von oben und Gespräche aus angrenzenden Räumen durch die dünnen Wände. Von der Straßenseite ist nachts der Lärm der Feiernden auf der River Street zu hören, und am frühen Morgen gegen fünf Uhr kann die Müllabfuhr für Unruhe sorgen. Um diesem Problem entgegenzuwirken, stellt das Hotelmanagement in jedem Schlafzimmer umsichtig Ohrstöpsel und ein Gerät für weißes Rauschen bereit. Diese Hilfsmittel ermöglichen den meisten Gästen trotz des erhöhten Außenlärms einen ruhigen Schlaf.

Die Bewertungen bezüglich der Sauberkeit gehen in den Erfahrungsberichten der Gäste deutlich auseinander. Ein Großteil der Reisenden lobt die perfekte Frische der Bettwäsche, die Sauberkeit der Zimmer und den rechtzeitigen Handtuchwechsel. Einige Gäste bemängelten jedoch eine unzureichende Gründlichkeit bei der Reinigung und bemerkten Staub, Flecken auf den Möbelbezügen sowie Haare auf dem Badezimmerboden und den Textilien. Vereinzelte Gäste wiesen zudem auf nicht gereinigte Treppenabsätze und Eingangsbereiche hin.

Der Service des Hotels umfasst den ganzen Tag über eine Reihe angenehmer, kostenfreier Aufmerksamkeiten. In der Lobby steht rund um die Uhr ein Kühlschrank mit Flaschenwasser und Erfrischungsgetränken sowie eine Station mit Kaffee, Tee und Säften am Morgen zur Verfügung. Jeden Tag erwartet die Gäste im Gefrierfach ihres Zimmers eine Portion Klondike-Eis. Täglich von 17:30 bis 19:00 Uhr findet im dritten Stock eine Weinstunde mit kostenlosem Weiß- und Rotwein, einer Käseauswahl und warmen Snacks statt. Für Gäste mit Haustieren hält das Management ein Begrüßungsgeschenk mit Spielzeug und Leckerlis bereit.

Das Hotelteam zeigt traditionelle südstaatliche Gastfreundschaft und ehrliche Fürsorge für jeden Gast. Die Mitarbeiter helfen beim Einparken, tragen das Gepäck die Treppen hinauf, stellen technische Geräte ein und kontaktieren Gäste umgehend, wenn im Safe vergessene Wertsachen gefunden werden. Der Check-in verläuft zügig und freundlich, und das Personal gibt gerne Empfehlungen für Ausflüge und Restaurants. Nur in einem Einzelfall bemerkten Gäste die Gleichgültigkeit eines Frühschicht-Mitarbeiters beim Check-out.

Das Hotel heißt Reisende mit Katzen und Hunden herzlich willkommen. Für die Unterbringung von Haustieren wird eine einmalige Festgebühr für den gesamten Aufenthalt erhoben und kein Tagespreis. Beim Check-in erhalten die vierbeinigen Gäste eine hauseigene Geschenktüte mit Leckerlis, einem Ball und Kotbeuteln. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein großer grüner Park, der sich ideal für tägliche Spaziergänge mit dem Hund eignet.