Sleep Inn Sleep Inn Madison

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander: Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, wobei besonders die Mitarbeiterinnen Amber und Felicia hervorgehoben werden. Das Hotel ermöglicht einen sehr späten Check-in, beispielsweise um ein Uhr nachts. Einige Besucher berichteten jedoch von Unhöflichkeit und Arroganz seitens des Personals, und ein Gast meldete eine unbegründete Weigerung beim Check-in trotz vorhandener Buchung sowie Konflikte mit dem Manager.

Beim Check-in erhebt das Hotel eine Kaution in Höhe von 50 US-Dollar. Einige Gäste äußerten sich unzufrieden darüber, dass diese Information bei der Buchung auf der Website nicht angegeben war, und bezeichneten diese Gebühr als unerwartet. Zudem wurde eine Beschwerde über eine verzögerte Rückzahlung der Kaution nach dem Check-out registriert.

Im Hotel wird ein kostenloses warmes Frühstück serviert, das von einigen Gästen als reichhaltig und ausgezeichnet, von anderen jedoch als enttäuschend bezeichnet wird. Das Menü umfasst Waffeln, Bagels mit Frischkäse, Eier und Würstchen. Unter den negativen Bewertungen finden sich Beschwerden über „Pulver-Eier“ mit Kartongeschmack, unzureichend gebratene, rosa Würstchen und einen defekten Timer am Waffeleisen.

Das Internet im Hotel funktioniert instabil. Einer der Gäste wies darauf hin, dass die Verbindungsgeschwindigkeit recht gering ist, was beim Hochladen von Dateien zu ernsthaften Schwierigkeiten führte.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach. Gäste beklagen, dass die Wände zwischen den Zimmern sehr dünn sind, wodurch Gespräche der Nachbarn deutlich zu hören sind. Zudem wird Lärm durch zufallende Türen im Flur erwähnt, der einen früh am Morgen aufwecken kann.

Die Mehrheit der Gäste lobt die Betten und Kissen für ihren Komfort, obwohl eine Person die Matratze als zu hart empfand. Das Hotel wurde kürzlich renoviert, weshalb die Zimmer modern und sauber wirken. Einige Besucher beschweren sich jedoch über die zu geringe Größe der Zimmer, in denen es zu zweit eng wird, insbesondere wenn sich zwei Betten darin befinden.

Das Klimasystem funktioniert instabil. Es gibt Beschwerden über defekte Klimaanlagen, weshalb die Temperatur in den Zimmern auf bis zu 75 Grad stieg, was den Schlaf beeinträchtigte. Zudem wurden Probleme bei der Temperaturregelung und Fremdgerüche aus der Lüftung oder den Abflüssen in den Badezimmern erwähnt.

In den Zimmern werden die gute Qualität der Böden und die allgemeine Sauberkeit hervorgehoben, jedoch gibt es Beschwerden über Flecken auf Handtüchern, alte Kassenbons und Socken auf dem Boden. In einigen Zimmern fehlen Mikrowellen und Kühlschränke. Darüber hinaus berichteten Gäste von Defekten: nicht funktionierenden Steckdosen im Badezimmer, abgebrochenen Türgriffen und sogar Undichtigkeiten an der Decke.

Derzeit funktioniert der Aufzug im Hotel nicht, was beim Transport des Gepäcks in den zweiten Stock große Schwierigkeiten bereitet. Die Gäste müssen Außentreppen nutzen, die laut einigen Bewertungen schlecht beleuchtet sind oder ungepflegt wirken. Dies macht das Bewegen für Personen mit schwerem Gepäck und eingeschränkter Mobilität äußerst unbequem.

Trotz des Vorhandenseins spezieller barrierefreier Zimmer stellen Gäste schwerwiegende Mängel fest. Die Zimmer können für das Manövrieren mit einem Rollstuhl zu klein sein. Die Haltegriffe in der Toilette sind ungünstig platziert, und das Fehlen von ebenerdigen Duschen macht die Nutzung der Dusche ohne Hilfe unmöglich.

Das Hotel verfügt über einen Pool, allerdings gehen die Meinungen darüber auseinander: Einige behaupten, es gäbe keinen, während andere sein Vorhandensein loben und dabei einige technische Mängel erwähnen. Ein Fitnessraum ist vorhanden, jedoch merkte ein Gast das Fehlen einiger Hanteln an.

Das Hotel ist hundefreundlich und nimmt Haustiere ohne größere Probleme auf. Gäste merken an, dass die Verwaltung entgegenkommend ist und beispielsweise Zimmer im Erdgeschoss mit einem bequemen Ausgang nach draußen zum Gassi gehen anbietet.