Key West Inn - Chatsworth

Ja, das Hotel verfügt über einen großen, gut beleuchteten Parkplatz. Gäste betonen, dass die Ein- und Ausfahrt sehr komfortabel ist.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Eigentümer und Mitarbeiter als sehr freundliche, höfliche, professionelle und hilfsbereite Menschen, die sich an ihre Gäste erinnern. Andere hingegen beklagen sich über Unhöflichkeit, Arroganz und voreingenommenes Verhalten, bis hin zur Verweigerung des Check-ins aufgrund des Gewichts eines Gastes. Zudem wurden Fälle erwähnt, in denen Mitarbeiter das Telefon auflegten oder aggressiv auf Beschwerden reagierten.

Die Situation bezüglich der Verpflegung ist widersprüchlich: Einige Gäste geben an, dass es kein Frühstück gibt, während andere von einem in der Vergangenheit angebotenen kontinentalen Frühstück berichteten. Zudem gibt es Beschwerden über irreführende Werbung bezüglich des Kaffees in den Zimmern, da in einigen Fällen keine Kaffeemaschinen oder kein Kaffee vorhanden waren bzw. der vorhandene Kaffee ungenießbar war.

Die Bewertungen zum WLAN variieren. Ein Gast bemerkte ein schnelles Internet, während ein anderer berichtete, dass die Verbindung aufgrund eines sehr schwachen Signals im Zimmer nicht nutzbar war.

Der Zustand der Möbel wird unterschiedlich bewertet: Einige Gäste loben die neuen Sofas sowie die bequemen Betten und Kissen, während andere sich über klumpige Schaumstoffkissen und abgenutzte Oberflächen beklagen. Es gibt schwerwiegende Beschwerden über Bettwanzen (bed bugs), die zu Bissen führten. Zudem wurden Probleme mit dem Boden, schmutzige Lampenschirme und eine allgemeine Baufälligkeit einiger Zimmer erwähnt.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind extrem gegensätzlich. Ein Teil der Gäste empfindet die Zimmer als sauber, ordentlich und angenehm riechend. Andere beschreiben entsetzliche Bedingungen: Schimmel und Ablagerungen im Bad, Schmutz auf den Böden, Haare in der Bettwäsche und auf den Handtüchern, fettige Lichtschalter und sogar Spuren von Nagetieren oder Insekten in Schubladen, in der Mikrowelle und im Kühlschrank.

Einige Gäste sind mit der Belüftung in den Zimmern zufrieden. Es gibt jedoch Beschwerden über Schmutz und Nikotinablagerungen an den Klimageräten sowie über das Fehlen von Steckdosen oder USB-Ports in der Nähe des Bettes, sodass Geräte am Schminktisch aufgeladen werden müssen.

In den Zimmern stehen eine Mikrowelle und ein Kühlschrank zur Verfügung; zudem gibt es einen Haartrockner und ein Bügeleisen, wobei die Bügelfläche teilweise eingebrannt sein kann. Einige Gäste beklagten das Fehlen von Basis-Hygieneartikeln (Seife, Shampoo) und eine unzureichende Anzahl an Handtüchern. Zudem wurden defekte Telefone in den Zimmern und kaputte Türgriffe erwähnt.

In den Bewertungen wurde eine negative Erfahrung festgehalten: Ein Gast berichtete, dass trotz vorheriger telefonischer Rücksprache und Klärung ihr kleiner, sauberer und ruhiger Hund nicht im Zimmer erlaubt wurde.