Die Bewertungen über das Personal sind sehr unterschiedlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als fantastisch, freundlich und gastfreundlich, und erwähnen beispielsweise eine Reinigungskraft, die den Gästen ein indisches Dessert angeboten hat. Andere beschweren sich über unprofessionelles Verhalten des Personals, insbesondere eines Mitarbeiters am Empfang, der sich im Lobby-Bereich unangemessen verhalten hat. Außerdem gab es Beschwerden darüber, dass bei Anfragen nach zusätzlichen Handtüchern nur ein einzelnes ausgegeben wurde.