Home2 Suites by Hilton Atlanta Midtown

Positiv: Überall freundliches Personal. Negativ: Einziger Kritikpunkt: Die Schlafzimmertüren waren extrem schwer. Es war schwierig, sie offen zu halten und einen Kinderwagen oder Ähnliches hineinzuschieben. Angeblich liegt das an dem alten Gebäude!

Dies war zweifellos die schlimmste Hotelerfahrung, die ich auf all meinen Reisen seit 2007 gemacht habe. Dazu gehören Aufenthalte in Mexiko, Südamerika, Mittelamerika, Westeuropa, Mitteleuropa, Osteuropa, Nordeuropa und den USA. Während meines viertägigen Aufenthalts in einer Suite kam trotz meiner wiederholten Bitten niemand, um das Zimmer zu reinigen, die Handtücher zu wechseln, den Boden abzustauben oder auch nur die Dusche zu überprüfen.
Die Eingangstür ist uneben, wodurch ein furchtbarer Luftzug entsteht, der das Schlafen unmöglich macht und eine angenehme Raumtemperatur verhindert. Insgesamt sind die Zimmer alt, schlecht gepflegt und die Haare sind einfach nur furchtbar.
Es ist wirklich bedauerlich, dass dieses Hotel – und noch schlimmer, eine Kette, die sich damit brüstet, Teil von TripAdvisor zu sein und Gäste dazu ermutigt, dort Bewertungen abzugeben – ein so niedriges Serviceniveau aufweist. Jahrelang war diese Plattform für viele Reisende meiner Generation eine verlässliche Orientierungshilfe bei der Auswahl von Unterkünften anhand von Qualität und Service, aber dieses Hotel erfüllt nicht einmal diese grundlegenden Standards.
Ich hoffe inständig, dass das Hotel seine Entscheidung überdenkt und sich wenigstens dazu herablässt, das Badezimmer zu reparieren und das Zimmer minimal instand zu halten, damit mein Sohn und ich unsere Reise mit etwas Würde und der Erholung fortsetzen können, die ein Hotel dieser Kategorie bieten sollte.

Das Personal an der Rezeption war unglaublich unhöflich. Wir wurden mit genervten Blicken und einer ablehnenden Haltung empfangen, sowohl beim Einchecken als auch bei Problemen mit dem Zimmer. Besonders das Nachtpersonal war unverschämt. Der Fernseher war defekt, Licht und Telefon funktionierten nicht mehr, und die Rezeption kümmerte sich nicht darum. Das Frühstück war sehr klein und bot nur eine minimale Auswahl. Wir haben es gar nicht erst gegessen, weil es ekelhaft war.

Wir haben drei Nächte dort verbracht und fanden es wunderbar. Alle Mitarbeiter, denen wir begegnet sind – an der Rezeption, beim Housekeeping und beim Frühstück – waren überaus freundlich. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt.
Wie schon erwähnt, ist das Parken etwas knifflig. Die Tiefgarage befindet sich unter dem Hotel und ist ziemlich eng, aber wir sind mit einer Limousine gefahren und hatten keine Probleme. Ich weiß nicht, wie LKWs oder SUVs dort hineinpassen, aber es geht! Ich habe mich sicher gefühlt, mein Auto dort zu parken, da es von der Straße aus nicht einsehbar war.
Der Fitnessraum ist klein, aber er ist mit einer kompletten Hantelbank und verschiedenen Cardiogeräten ausgestattet, sodass man gut trainieren kann.
Während unseres Aufenthalts gab es an der Rezeption kostenlose Schokoladenkekse, was sehr nett war. Auch die Lage war super. Viele Restaurants, Parks und Geschäfte waren bequem zu Fuß erreichbar. Wir waren wegen einer Veranstaltung in der Innenstadt in der Stadt und konnten problemlos hin und her pendeln. Ich würde auf jeden Fall wieder hier übernachten :)

Alle hier waren super nett… und ich meine alle, jede Schicht für 3 Tage. Tolle Hilfe bei Fragen, sehr freundliches Personal. Weniger als einen Block vom Bahnhof Marta entfernt. Werde nächstes Mal wieder in Atlanta sein.

Ausgeblasene Fensterscheiben in diesem Zimmer im ersten Stock, also keine Schalldämmung von den belebten Straßen von Atlanta wie Schlafen auf der Straße mit lauten drehenden Motoren, Sirenen usw. Bis 2/3 Uhr morgens kein Schlaf! An einem Punkt dröhnte Musik so laut, dass ich erschrocken aufwachte, es war wie in einem Musikkonzert. Unsauberes Zimmer, schwarzer Schimmel im Badezimmer um die Leuchte, Zimmer in einem schlechten Zustand, kaputter Toilettenpapierhalter staubfarbene Lüftungsöffnungen, Klimaanlage nicht kühl genug, Fruchtfliegen, klebriger Boden, Kabel funktioniert nicht. Basis der Basis der Badewanne war fleckig, schmutzig und ekelhaft, saß auf und wartete auf den Morgen, damit wir packen und den Teufel rausholen konnten! Meine Allergien waren zwei Tage lang schrecklich. Das Personal am Morgen war sehr freundlich. Habe mir nicht die Mühe gemacht, mich zu beschweren, habe a $ $ rausgeholt! Mein Mann, der das Gegenteil eines Hotel-Snob ist, war entsetzt. Home2suites Marken waren schon immer wunderbar. Das passte überhaupt nicht zur Marke.

Seien Sie sich dieses Hotels bewusst, wenn Sie etwas zurücklassen, werden Sie es nie zurückbekommen. Wir ließen etwas im Zimmer und als wir das Hotel kontaktierten, sagten sie, dass sie mich überprüfen und zurückrufen würden und sie haben es nie getan. Ich musste das Hotel jedes Mal für mehrere Tage anrufen und sie taten nichts. Das letzte Mal, als ich ihre Entschuldigung anrief, war, dass sie es nicht finden konnten. Wir wissen, dass wir es im Zimmer gelassen haben.

Tolles Hotel! Direkt an MARTA (ein Block). Kürzlich renoviert und leicht zugänglich!

Sehr nett. Werde wieder hier übernachten, wenn die Notwendigkeit jemals auftreten sollte.

Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber, in Midtown.

Welcoming Hotel, Saubere komfortable Suite.

Das beste Personal! Tolle Zimmer, zu Hause weg von zu Hause.

Tolle Lage und zu Fuß zu großer Unterhaltung und Restaurants. Eines der besten der besten Atlanta!