Hotel Granada, a Member of Design Hotels

Ich empfehle dieses Hotel nicht. Ich blieb hier für eine Nacht im April 2022 und der Parkdiener verursachte einen Schaden von 2.200 US-Dollar an meinem Fahrzeug und hielt mir die Informationen vor. Das Hotel hat wiederholt erklärt, dass dies nicht ihr Problem ist und sie überhaupt nicht helfen werden. Sie verwiesen mich an ihre Parkfirma, die sich ebenfalls weigerte zu helfen. Niemand hat sich jemals entschuldigt oder irgendeine Schuld akzeptiert. Dieses Hotel wird sehr schlecht geführt und es gibt absolut keinen Kundenservice. Kaya, der Geschäftsführer, ist sehr unerreichbar und nicht einmal bereit, mit mir über den Schaden zu sprechen. Und ihre Parkfirma, 180 Parking, ist genau so. Sehr enttäuschend. Ich empfehle, von diesem Hotel fernzubleiben.

Meine Frau und ich waren hier am vergangenen Montag. Ich habe null Beschwerden. Wir liebten die Loft Suite, die Geräumigkeit, das Bad/Dusche und das Bett war super bequem. Jeder Mitarbeiter, den ich traf, war nett und hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, da wir es gehasst haben zu gehen. Die Lage ist auch super. Wie auch immer, das ist meine ehrliche Bewertung basierend auf unserem Aufenthalt.

Zimmer sind nicht wert, was sie berechnen. Undichter Badewannenhahn und Parkplatz ist schrecklich. Der Nachtauditor lief nur in seinen Socken und ohne Schuhe herum.

Hier gibt es keine Parkplätze. Öffentliche Parkplätze befinden sich auf der anderen Straßenseite auf der linken Seite, aber es gibt wenig bis gar keine Beschilderung.
Frau Kiki, Leiterin der Zimmerreinigung, war eine Freude und so süß zu uns, nachdem ein "Manager" namens "Donald" unerträglich unhöflich zu uns und anderen Gästen war, was dazu führte, dass einige hinter uns hinausgingen. "Donald" versteckte sich in seinem Büro, und wir mussten im Hotel herumlaufen und nach jemandem suchen, der dort arbeitete. Nachdem wir jemanden im Housekeeping gefunden und ihn gefragt hatten, ob jemand in der Lobby arbeitete, ging Donald mit einer Haltung heraus und sagte: "Sieht das für Sie wie eine Hotellobby aus? Wenn du am Schreibtisch gestanden hättest (wo er *nicht* war), wäre ich herausgekommen, um dir zu helfen. " Nach etwa einer Stunde "Weigerung, uns zu buchen" und einem sehr hitzigen Gespräch, obwohl wir eine Reservierung hatten, buchte er uns schließlich ein und kündigte anscheinend. Seine Einstellung gab den Ton für den Abend an, und ich hoffe wirklich, dass er nicht mehr bei Ihnen angestellt ist, da seine Haltung peinlich und ungeeignet ist, ein Hotel zu repräsentieren.

Es gibt keine Verkaufsautomaten und kein Trinkwasser in diesem Hotel. Es gibt kein Geschäft zu Fuß erreichbar, um eine Flasche Wasser zu bekommen. Das Business Center ist etwa 90 Grad. Es gibt keine Desinfektionstücher und kein Wasser in der Turnhalle. Kein Schreibtisch im Zimmer, das ist nur ein Problem, weil das business center ist 90 Grad. Diese Dinge haben sehr einfache Lösungen. Wenn sie fertig wären, wäre es eine großartige Unterkunft. Es ist das bequemste Hotel für SCAD-Atlanta.
Mitarbeiter genial.

Das hotel ist sehr schön, sauber und komfortabel. Justin ist ein fantastischer Barkeeper, super nett, professionell und eine rundum lustige Person!

Hotel ist sehr schön & retro. Tameka hat sich so gut um uns gekümmert! Justin, der Barkeeper, ist den Aufenthalt wert! Toller Service & Konversation!

Tolle Lage und sehr sauber.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit für unsere Bedürfnisse. Das Gebäude ist fast 100 Jahre alt mit einem Innenhof, der fast vergessen lässt, dass sie sich mitten in einer Großstadt befinden. Die spanische Architektur ist schön.

Beim Check-in am 20.03.21 um 20 Uhr war Otha unglaublich unhöflich, schrie zahlende Kunden an, dass kein Parkplatz nicht geparkt werden sollte, und er schnappte zu, als er gefragt wurde, wo er es empfehle, und dann schrie er, dass er einfach unsere Reservierung stornieren würde. Während er versuchte, Parkausweise zu verkaufen, die die Plätze unglaublich klein und eng sind, das Garagentor nicht öffnen würde, schrie er dann den Kunden an, weil er sich nicht öffnen würde und sagte ihm, er solle andere Parkplätze finden… nach dem Verkauf eines Parkausweises. Wir haben unsere Reservierung storniert, nachdem wir versucht hatten, andere Parkplätze zu finden, aber wir konnten es nicht, aber basierend auf IHM und der schrecklichen Haltung, die er gegenüber allen im Büro hatte, sowie 6 Kunden im Büro für 20 min mit einem Schild zu warten, fuhren wir 4 Stunden zurück nach Hause. Ich habe schon einmal in einem Hotel gearbeitet, ich verstehe, dass die Dinge verrückt werden, aber die Weigerung, alles andere als ein Ruck für alle zu sein, ist inakzeptabel. Ich werde Beschwerden an alle machen und sie dringend bitten, NICHT hier zu bleiben und Ihr Geld für jeden anderen Ort zu sparen.

Dies ist ein sehr historisches Hotel & es ist wirklich ein schöner Ort zu bleiben, Ein bestimmtes muss für diejenigen, die nicht…

Privatsphäre Ruhig und einfach nur eine schöne entspannende Atmosphäre…

Das Zimmer ist sehr klein, aber was noch schlimmer ist, es gibt absolut keine, wo zu parken.

Genießen Sie unseren Aufenthalt hier für eine Nacht für eine nahe gelegene musikalische Veranstaltung. Sehr schöner Ort. Das Zimmer war sauber und schön und lieben die Aveda Produkte zur Verfügung gestellt. Auch, liebe die Beleuchtung im Bad. Es ist schönes weißes Licht, das ich liebe. Hatte ein wenig zu essen und ein Glas Justin Cab mit meinem Mann und unserem Freund unten an der Hotelbar. Würde gerne das Ambiente des Hofes genießen, aber Regen war in unserer Gegend für die kurze Zeit, die wir dort waren. Die Zimmer sind eine große Größe für das Doppelzimmer, das wir hatten. Hatte eine Mini-Küche und Keurig-Maschine für Ihre Tasse Kaffee. Wir werden diesen Ort auf jeden Fall im Auge behalten, wenn wir wieder in der Gegend sind.