Hotel Hartness

Ich übernachte normalerweise im Grand Bohemian in der Innenstadt. Da dieses Hotel ausgebucht war, habe ich dieses hier ausprobiert. Ich liste gerne die Vor — und Nachteile auf:
-
* Etwas außerhalb der Stadt.
* Das Zimmer war gut, aber nicht herausragend.
* Für die Lage außerhalb der Innenstadt ist die Auswahl an Restaurants recht gering.
+
* Der Service war exzellent!
* Kostenlose Parkplätze.
* Schöne Anlage.
Bemerkenswerte Punkte:
* Loch in der Duschwand (Zimmer 310).
* Das Caprese-Sandwich mit Hähnchen war wirklich schlecht.
* Das Frühstück wird in einem separaten Gebäude zubereitet und dann ins Haupthaus gebracht. Die arme Barista musste ständig hin und her rennen. Ihre Freundlichkeit war fantastisch! Der Restaurantleiter entschuldigte sich für den schlechten Service an der Bar (was weder die Schuld des Barkeepers noch des Restaurantleiters war … sie waren einfach überlastet). Ich war überhaupt nicht verärgert.

Ich war zum ersten Mal geschäftlich in Greenville und habe schon die ganze Welt bereist. Ich war von meinem Aufenthalt im Hotel Hartness absolut begeistert. Das freundliche und familiäre Personal war das absolute Highlight. Bruce ist ein echter Schatz! Die Bar ist super und das Essen wird schnell serviert. Alle Annehmlichkeiten in der Lobby können über das Zimmer gebucht werden. Das Hotelgelände ist üppig begrünt und bietet kostenlose Fahrräder sowie Informationen zum langen Naturlehrpfad. Die Parkmöglichkeiten sind mit die bequemsten, die ich je bei einem Hotel erlebt habe. Alles in allem komme ich bei meinem nächsten Besuch in Greenville auf jeden Fall wieder.

Ich verstehe den ganzen Hype nicht. Für uns war es ein durchschnittliches Hotel. Der Check-in dauerte etwas, da drei Gäste kurz vor uns ankamen und nur ein Rezeptionist da war. Unser Zimmer mit Balkon war eigentlich kein richtiger Balkon, sondern nur eine Schiebetür zu einer Betonplatte im Erdgeschoss. Morgens gab es keinen kostenlosen Kaffee, den musste man im Bistro kaufen. Wir hatten das Übernachtungs — und Verpflegungspaket gebucht und im Patersons gegessen. Als die Rechnung kam, wusste niemand, wovon wir sprachen, und ich musste über den Innenhof zur Rezeption gehen, wo man ebenfalls keine Aufzeichnung unserer Reservierung hatte. Der Mitarbeiter sagte: „Ich glaube Ihnen“ und gab mir einen Zettel, den ich dem Kellner im Restaurant zeigen sollte. Das Essen im Patersons war sehr gut, aber 25 Dollar pro Cocktail sind viel zu teuer. Wir werden dort wohl nicht wieder hingehen. Das Hotel ist nichts Besonderes.

Ich würde die Spa-Suiten auslassen, sie sind den Preis nicht wert. (Ich habe 848, 90 $ für eine Nacht bezahlt. ) Die Nutzung des Spas ist zwar praktisch, aber Restaurants und Bars sind etwas weiter entfernt. Als Frau möchte ich abends nicht allein zu meinem Zimmer laufen. Für die Flitterwochen ist es ein toller Luxus, ansonsten aber für das Gebotene viel zu teuer.
Ich hatte um einen späten Check-out gebeten, um eine Spa-Behandlung zu buchen. Das war überraschenderweise nicht möglich. Daher habe ich auf den Spa-Besuch verzichtet.
Das Hotelgelände ist wunderschön, es wirkt wie ein luxuriöses Hotel. Das Personal an der Bar und im Restaurant war ausgezeichnet. Die Dame beim Check-in hat ihre Arbeit gut gemacht, der Herr, der uns zu unserem Zimmer begleitet hat, war hervorragend und die Dame beim Check-out sehr freundlich.
Da ich etwas pingelig bin, gab es in der Dusche etwas Schimmel und ein Stück Luffa vom vorherigen Gast.

Schön gestaltet und super Lage. Aber das war’s auch.
Eine Frau mit Brille an der Rezeption war unfähig ohne Ende. Jedes Mal, wenn wir bei ihr war, um was zu klären, war sie langsam, hilflos und konnte nicht mal adäquat mit einem Gast umgehen. Fast wie ein unerfahrenes Schulkind.
Es scheint mir so, dass das Hotel an dem Personal spart, was eigentlich das wichtigste sein sollte. Die erste Erfahrung, die ein Gast mit einem Hotel macht, ist an der Rezeption. Und da hatten wir keine zufriedenstellende Erfahrung.