Cliff House Lodge B&B

Das Hotel bietet gegen eine geringe Gebühr einen Shuttle-Service zum Red Rocks Amphitheatre und zurück an (ein Gast gab Kosten von 10 US-Dollar pro Person an). Gäste beschreiben diesen Service als sehr praktisch und hilfreich, insbesondere bei der Rückkehr von Konzerten spät in der Nacht. In einem Fall, als der Hauptbus eine Panne hatte, brachten die Mitarbeiter die Gäste in ihren privaten Autos ans Ziel. Im Shuttle können gelegentlich die auf dem Gelände lebenden Hunde mitfahren.

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, die für übernachtende Gäste kostenlos sind. Viele merken jedoch an, dass der Parkbereich sehr klein und eng ist, insbesondere für Besitzer großer Fahrzeuge wie Trucks. Die Stellplätze können sich in unpraktischen Bereichen befinden, beispielsweise im hinteren Teil des Geländes.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als unglaublich freundlich, herzlich und aufmerksam und heben hervor, dass man wie eine Familie behandelt wird. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über einen schlechten Kundenservice: Fälle, in denen unter mehreren Telefonnummern niemand erreichbar war, Schlüssel für die Zimmer vergessen wurden oder Meldungen über Störungen (wie fehlendes Warmwasser) ignoriert wurden. Zudem wurden Fälle von Unhöflichkeit des Kochs gegenüber Kindern erwähnt.

Das Hotel serviert hausgemachtes Frühstück, das auf Bestellung frisch zubereitet wird. Die Gäste loben die Qualität der Speisen hoch und heben klassische Eier mit Speck, vegane Biscuits mit Pilzsauce, Tofu-Scramble sowie Bio-Kaffee hervor. Das Frühstück wird gewöhnlich im gemeinsamen Essbereich serviert. In einigen Bewertungen wird jedoch erwähnt, dass das Frühstück in bestimmten Zeiträumen nicht mehr vor Ort angeboten wurde, was zu Unzufriedenheit bei den Gästen führte.

Das Hotel kann einen späten Check-out anbieten, was von einem Gast als positive Erfahrung hervorgehoben wurde, da es ermöglichte, vor der Abreise noch Angelegenheiten in der Stadt zu erledigen.

Die Zimmer sind thematische Cottages mit einer ausgefallenen und originellen Einrichtung, die von vielen als gemütlich und sauber empfunden werden. Die Betten werden meist als sehr bequem und „traumhaft“ beschrieben, obwohl es auch Rückmeldungen über zu harte Matratzen gibt. Gleichzeitig beklagen einige Gäste Abnutzungserscheinungen: Abplatzungen und Brandspuren auf dem Laminat, die Notwendigkeit, Dichtungen an Türen und Fenstern auszutauschen, sowie das Verlegen von Verlängerungskabeln durch das gesamte Zimmer aufgrund von Problemen mit der Elektrik.

Die Schalldämmung lässt zu wünschen übrig. Gäste berichten, dass sie Straßenlärm, das Geschrei der Besucher von Konzerten im Red Rocks sowie Gerüche und Gespräche der Nachbarn durch die Wände oder Fenster wahrnehmen (beispielsweise Marihuanageruch von Nachbarn auf der Terrasse).

Die Sauberkeit wird größtenteils hoch bewertet, obwohl es Beschwerden über Staub, Hundekot auf der Terrasse und Schmutz in den Ecken gab. Die Klimaanlagen funktionieren, aber im Winter kann es in einigen Zimmern ziehen, weshalb warme Kleidung empfohlen wird. In einzelnen Fällen beschwerten sich Gäste über einen starken Schwefelgeruch im Cottage oder fehlendes Warmwasser aufgrund von Problemen mit der Zündflamme.

Viele Cottages sind mit privaten Whirlpools und Hot Tubs ausgestattet, die bei den Gästen sehr beliebt sind. Einige Zimmer verfügen über Gaskamine und Küchenzeilen. Auf dem Hotelgelände gibt es einen gemeinsamen Frühstücksbereich und kleine Terrassen. Zudem werden zusätzliche Dienstleistungen wie Massagen und IV-Hydratationstherapien angeboten.

Das Hotel präsentiert sich als haustierfreundlich, und viele Gäste reisen mit Hunden an. Es gibt jedoch eine ernsthafte Warnung: Der hoteleigene Hund läuft frei auf dem Gelände herum und kann sich gegenüber anderen Hunden aggressiv verhalten, selbst wenn diese an der Leine sind. Zudem wird ein Mangel an speziell ausgewiesenen Bereichen zum Gassigehen direkt auf dem Gelände angemerkt.