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Wir hatten dieses Hotel für einen kurzen Wochenendtrip gebucht. Der Preis war zwar gut, aber wir mussten feststellen, dass man bekommt, wofür man bezahlt. Bei unserer Ankunft war das Zimmer eiskalt, da die Heizung komplett ausgeschaltet war, anstatt wenigstens auf niedriger Stufe zu laufen. Wir hatten gerade einen Nachmittag in den heißen Quellen verbracht und wollten duschen. Dieser Plan war jedoch dahin, da es überhaupt kein warmes Wasser gab. Wir schrieben eine SMS an die Hotline, und obwohl schnell geantwortet wurde, mussten wir von Zimmer zu Zimmer laufen, um zu prüfen, welches warmes Wasser hatte. Ich persönlich finde, dass dies nicht die Aufgabe des Gastes sein sollte, und hätte es bevorzugt, wenn das Personal das überprüft hätte. Als wir endlich ein Zimmer mit warmem Wasser gefunden hatten, konnten wir problemlos dorthin umziehen, aber auch dieses Zimmer war eiskalt, und wir mussten warten, bis es warm wurde. Ich verstehe, dass manche Leute kontaktloses Reisen schätzen, aber in diesem Fall wäre es besser gewesen, wenn Personal vor Ort gewesen wäre. Warmes Wasser und ein warmes Zimmer sind für einen Hotelaufenthalt unerlässlich, besonders im Winter, und hier waren sie Mangelware.