A Newfound Bed & Breakfast

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Wärme, Freundlichkeit und Professionalität und heben insbesondere den Manager Voyteca, den Barkeeper Jack sowie die Koordinatoren Janine und Ashton hervor. Gleichzeitig gibt es ernsthafte Beschwerden über die Unhöflichkeit und Inkompetenz einiger Mitarbeiter, wobei insbesondere die ehemalige Managerin Michelle erwähnt wird, die streitlustig und unprofessionell war. Zudem gibt es Beschwerden über den langsamen Service auf der Terrasse und an der Bar aufgrund von Personalmangel.

Das Hotel bietet einen Sonntagsbrunch mit einer großen Auswahl an Gerichten, darunter traditionelle Frühstücksgerichte (Waffeln, French Toast, Eier Benedict mit Rinderfilet), Schellfisch Florentiner Art (Haddock Florentine) und Hähnchen-Curry. Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige bezeichnen den Brunch als fantastisch und empfehlen ihn weiter, während andere sich über eine schlechte Organisation, lange Schlangen, nicht durchgegarte Würstchen und unschmackhafte Suppe beschweren. Es wird auch erwähnt, dass für Übernachtungsgäste ein kontinentales Frühstück zur Verfügung steht.

In den Restaurants des Hotels werden vielfältige Gerichte serviert, darunter Steaks, Hummer, Pizza und Meeresfrüchte. Viele Gäste sind von der Qualität des Essens begeistert und heben besonders Hochzeitsgerichte wie geschmorte Rinderbrust (Beef Brisket) und Hähnchen hervor. Für die Gäste stehen glutenfreie, vegetarische sowie Kindermenüs zur Verfügung. Es gab jedoch auch Fälle von Beschwerden über nicht frischen Fisch (Schwertfisch) und Fehler bei der Zubereitung von Bürgern.

Der Zustand der Zimmer unterscheidet sich je nach Gebäude. Die renovierten Zimmer im Hauptgebäude und im Carriage House werden als gemütlich, modern und sauber beschrieben. Es gibt jedoch ernsthafte Hygienebeschwerden: In einigen Zimmern fanden Gäste Hunderte von Bettwanzen, tote Insekten im Bett oder schmutzige Bettwäsche. Im Carriage House werden einige Zimmer als abgenutzt, eng und renovierungsbedürftig beschrieben, und die Duschkabinen gelten als viel zu klein.

Der Reinigungsservice funktioniert unregelmäßig. Während einige Gäste mit der makellosen Sauberkeit zufrieden sind, berichten andere, dass das Reinigungspersonal ihr Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht ein einziges Mal betreten hat. Es gab auch einen Vorfall, bei dem der Manager mitteilte, dass die Reinigung im Hauptgebäude am Sonntag aufgrund von Personalmangel entfällt.

Das Hotel verfügt über einen eigenen Privatstrand und einen Steg, an dem die Gäste angeln können. Zudem stellt das Hotel kostenlose Kajaks (nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst") zur Verfügung, sodass die Gäste das kristallklare Wasser des Newfound Lake genießen können.

Das Hotel gilt als sehr schöne Eventlocation mit vielen verschiedenen Bereichen: Strand, Garten, Veranda und einer herrschaftlichen Scheune für den Empfang. Viele Paare waren von der Ästhetik des Ortes, dem Essen und der Arbeit der Koordinatorinnen Janine und Ashton begeistert. Dennoch erlebten einige Kunden einen katastrophalen Mangel an Professionalität bei der Koordination, Unhöflichkeit des Personals und organisatorische Pannen, einschließlich Problemen bei den Videoaufnahmen und dem Servieren der Torte.

Auf dem Hotelgelände gibt es Live-Musik (wie beispielsweise Auftritte von Dan Fallon), was für eine angenehme Atmosphäre sorgt. Zudem finden in der Scheune Veranstaltungen und Konzerte statt. Für aktive Erholung stehen Kajaks auf dem See zur Verfügung.