SureStay by Best Western Chambers Petrified Forest

Die Bewertungen für das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell und erwähnen Beispiele wie die Hilfe mit einem Anhänger. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit einiger Rezeptionsmitarbeiter, Fälle von unprofessionellem Verhalten des Managers und Konflikte aufgrund von Buchungsfehlern oder unbegründeten Stornierungen.

Das Hotel bietet ein kostenloses warmes Frühstück an, das von vielen Gästen als lecker und ausgiebig beschrieben wird. Auf der Speisekarte stehen Eier, Würstchen, Bagels, Müsli, Joghurt, Obst und Toast; auch ein Pfannkuchenautomat wird erwähnt. Einige Gäste merkten eine begrenzte Auswahl an Speisen an, und ein Gast beschwerte sich über die schlechte Qualität des Safts aus dem Automaten.

Im Hotel befindet sich ein indisches Restaurant, das Ziegenfleisch-, Hähnchen- und Gemüse-Currys sowie traditionelle asiatische Süßspeisen serviert. Die Meinungen der Gäste über das Lokal sind geteilt: Einige fanden das Essen sehr lecker, während andere mit der Qualität äußerst unzufrieden waren. Zu beachten ist, dass im Restaurant nur Barzahlung und der genaue Betrag akzeptiert werden.

Die WLAN-Qualität im Hotel gibt Anlass zu Beschwerden. Ein Gast berichtete, dass das Signal im Zimmer schwach war oder ganz fehlte, wobei eine stabile Verbindung nur in der Ecke der Duschkabine möglich war. Zudem wurden Sicherheitshinweise des Telefons über potenzielle Bedrohungen beim Verbinden mit dem Netzwerk erwähnt.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach. Die Gäste beschweren sich über den ständigen Lärm der Lastwagen von der I-40, der den Schlaf stören kann. Zudem sind die Wände in den Zimmern dünn, sodass Gespräche der Nachbarn und Geräusche aus den darüber liegenden Zimmern zu hören sind.

Die meisten Gäste bewerten die Betten als bequem und komfortabel und heben hervor, dass ausreichend Kissen vorhanden sind. Die Zimmer wurden kürzlich renoviert: Viele loben die Sauberkeit, Fliesenböden statt Teppich und moderne Möbel. Es gibt jedoch Beschwerden über die Abnutzung einiger Elemente, wie wackelige Steckdosen, eine lose Matratze, die verrutscht, und einen allgemein vernachlässigten Zustand der Zimmerausstattung in einigen Räumen.

Viele Gäste heben die hohe Sauberkeit in den Zimmern hervor. Dennoch gibt es Berichte über erhebliche Mängel: Haare im Badezimmer, Toilettenpapierreste auf der Toilettenbrille, eine dreckige Decke in der Dusche und Fliegen im Zimmer. Zudem berichtete ein Gast über schmutzige Böden, die Spuren an den Schuhen hinterlassen.

Das Klimatisierungssystem funktioniert unterschiedlich gut. Einige Gäste sind mit der effektiven Kühlung und dem Wandthermostat zur Temperaturregelung zufrieden. Ein anderer Gast hatte jedoch ein Problem: Im Zimmer war es sehr kalt (etwa 40 Grad Fahrenheit), und selbst nach dem Einschalten der Heizung stieg die Temperatur nur auf 62 Grad.

Die Zimmer verfügen über einen Kühlschrank, eine Mikrowelle, eine Kaffeemaschine, einen Haartrockner und ausreichend Handtücher. Viele Gäste beschweren sich jedoch über die Wasserqualität: Es hat einen gelblichen Farbstich, einen starken Eisengeruch und einen unangenehmen Geschmack. Einige Gäste merkten an, dass das Wasser Hautreizungen verursachte und es in den Toiletten Spülprobleme gab.

Das Hotel ist haustierfreundlich. Gäste bestätigen, dass sie problemlos mit Hunden (auch großen Rassen) einchecken können. Für Hundebesitzer stehen spezielle Zimmer zur Verfügung, und es gibt Außenbereiche mit Kunstrasen.