Der Check-in erfolgt größtenteils selbstständig über Zugangscodes und Anweisungen, die den Gästen im Voraus zugesandt werden. Die meisten Gäste beschreiben das Personal und die Eigentümerinnen, insbesondere Gretchen und Jennifer, als äußerst freundlich, gastfreundlich und hilfsbereit. Es gab jedoch auch eine sehr negative Erfahrung, bei der ein Gast den Zugangscode nicht rechtzeitig erhielt, nicht einchecken konnte und keine Rückmeldung der Unterkunft bekam. In anderen Fällen zeigte sich das Personal flexibel, indem beispielsweise Stornierungsgebühren erlassen wurden oder kostenlose Zimmer-Upgrades angeboten wurden.
Wir haben unseren Aufenthalt im Greenway Manor sehr genossen. Das Zimmer war sauber und kreativ eingerichtet. Wir wohnten im Bob-Marley-Zimmer. Die Dusche befindet sich in einer freistehenden Badewanne mit Füßen – ideal für alle, die ein etwas älteres Badezimmer nicht stört. Kaffeemaschine und kleiner Kühlschrank waren vorhanden. Das Bett war bequem.