Regency Inn

Die Bewertungen des Personals sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben das Rezeptionsteam als angenehm, freundlich und höflich sowie den Check-in als zügig. Andere berichten jedoch von Unhöflichkeit, Gleichgültigkeit und sogar Beschimpfungen durch den Manager und den Eigentümer. Insbesondere wird erwähnt, dass das Personal das Klingeln an der Tür ignoriert oder sich weigert, Probleme bezüglich Hygiene und Rückerstattungen zu lösen.

Viele Gäste geben an, dass die Zimmer überhaupt nicht den Fotos im Internet entsprechen. Die Innenausstattung ist abgenutzt: Die Farbe an Wänden und Decken blättert ab, die Möbel sind alt, die Matratzen zerrissen und einige Lampen funktionieren nicht oder es fehlen Glühbirnen. Einige Gäste fanden die Zimmer gemütlich und modern, aber die Mehrheit weist auf eine allgemeine Vernachlässigung und den Renovierungsbedarf hin.

Die Sauberkeit wird von der Mehrheit der Gäste als katastrophal bewertet. In den Bewertungen werden dicke Staubschichten, schmutzige Teppiche mit Haut- und Nagelresten, Flecken auf den Bettlaken und schmutzige Handtücher erwähnt. Besondere Sorge bereitet das massenhafte Vorkommen von Insekten: Gäste berichten von Kakerlaken in Kühlschränken, Schränken, an Wänden und sogar in den Betten sowie von Bissen durch Bettwanzen. Einige Gäste fanden in den Zimmern benutzte Hygieneartikel und fremde Gegenstände vor.

Die Meinungen der Gäste gehen auseinander: Ein Gast lobte das hervorragende Bett, in dem er sehr fest geschlafen habe. Andere beschwerten sich jedoch über zerrissene Matratzen mit herausstehendem Stoff und Insekten im Bett, was das Schlafen unmöglich machte. Zudem wird Lärm von Personen auf dem Parkplatz erwähnt, der die Nachtruhe stört.

In einigen Zimmern fehlen grundlegende Dinge: Es gibt keine Duschvorhangstangen, Kaffeemaschinen, Kaffeesahne, Zucker oder Eiseimer. Gäste berichteten über einen Mangel an Handtüchern oder über schmutzige, bereits benutzte Handtücher beim Check-in. Die Zimmer verfügen über funktionierende Klimaanlagen und Kühlschränke, jedoch ist die Beleuchtung aufgrund durchgebrannter Glühbirnen oder defekter Steckdosen häufig fehlerhaft.

Die Atmosphäre im Hotel wird unterschiedlich beschrieben. Einige Gäste bezeichnen den Aufenthalt als ruhig und angenehm. Gleichzeitig weisen andere auf das Fehlen einer ordentlichen Lobby und Lärm im Bereich des Parkplatzes hin, wo laute Unterhaltungen die Ruhe in den Zimmern stören.

Die Erfahrungen der Gäste diesbezüglich sind negativ. Ein Gast berichtete, dass ihm ein verfrühter Check-in verweigert wurde, obwohl das Zimmer letztendlich nicht gereinigt war. Zudem wird erwähnt, dass der Eigentümer einen späten Check-out strikt untersagt.