Quality Inn Quality Inn Hamilton

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, jedoch gelten strenge Vorschriften für Anhänger. Einige Gäste berichteten von unfreundlichem Verhalten des Personals beim Versuch, Anhänger auf dem Hauptparkplatz abzustellen; sie wurden gebeten, diese auf einen separaten Kiesparkplatz nebenan umzusetzen. Ein Gast merkte an, dass das Verbots-Schild für Anhänger nachts nicht beleuchtet war, was zu Verwirrung führte. Zudem wird erwähnt, dass einigen Gästen das Einchecken verwehrt wurde, bis sie ihre Werkzeugwagen auf den Nachbarparkplatz umgeparkt hatten.

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst unterschiedlich. Viele Gäste loben die Mitarbeiter – insbesondere den Manager Ron und eine Mitarbeiterin – für ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft in schwierigen Situationen. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über unfreundliche Nachtschichten, mangelnde Kundenkommunikation und Sprachbarrieren bei einigen Rezeptionisten. Zudem kam es bei späten Anreisen zu Konflikten, wenn das Personal vor Mitternacht vorgenommene Buchungen nicht akzeptierte und eine erneute Zahlung verlangte.

Das Hotel erhebt eine Kaution für Nebenkosten in Höhe von 100 bis 200 US-Dollar. Gäste berichten von Zahlungsschwierigkeiten: Einige Mitarbeiter weigerten sich, Barzahlung für die Kaution zu akzeptieren, und verlangten ausschließlich Kartenzahlung. Es wurden fehlerhafte Abbuchungen gemeldet, bei denen Karten aufgrund von Systemfehlern oder Autorisierungsversuchen mehrfach belastet wurden. Ebenso werden Verzögerungen bei Rückerstattungen im Falle von Stornierungen über die Unternehmenszentrale erwähnt.

Das Hotel bietet ein warmes Frühstück an, das von vielen Gästen als schmackhaft und vielseitig gelobt wird. Das Angebot umfasst Eier, Würstchen, Biscuits mit Bratensauce, Waffeln, frisches Obst und Müsli. Der Frühstücksbereich wird sauber gehalten und das Personal sorgt für regelmäßiges Nachfüllen. Allerdings ist der Speiseraum sehr klein – etwa in der Größe einer Abstellkammer –, was den gleichzeitigen Aufenthalt mehrerer Personen erschwert. Ein Gast bemerkte zudem negativ, dass das Frühstück bereits um punkt 9:00 Uhr endet.

Die meisten Gäste zeigen sich begeistert von der makellosen Sauberkeit der Zimmer. Betten und Kissen werden als sehr bequem und gemütlich beschrieben. Allerdings gibt es Anmerkungen zur Ausstattung: Einige empfinden das Interieur als veraltet und bemängeln fehlende Fugenmasse im Bad, ältere Fernseher mit begrenzter Kanalauswahl sowie abgenutzte Sessel. In einigen Zimmern ist das Mobiliar so angeordnet, dass das Bett an der Wand schwer zugänglich ist.

Die Sauberkeit gilt als eine der größten Stärken des Hotels; viele Gäste bezeichnen es als die sauberste Unterkunft, in der sie je übernachtet haben. Es wird täglich gereinigt, Handtücher werden gewechselt und neue Seife bereitgestellt. In den Gemeinschaftsbereichen sowie beim Frühstück herrscht tadellose Ordnung. Dennoch beklagte ein Gast Zigarettengeruch im Zimmer trotz Nichtraucherbestimmung, und ein anderer merkte an, dass das Personal das Zimmer trotz des Schildes "Bitte nicht stören" betrat.

Die Klimaanlage funktioniert insgesamt gut und kühlt die Räumlichkeiten selbst bei großer Hitze effektiv. Gäste heben hervor, dass die Geräte leise arbeiten. Ein Gast merkte jedoch an, dass in seinem Zimmer ein Thermostat zur individuellen Temperaturregelung fehlte.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug; der Zugang zu den oberen Etagen erfolgt ausschließlich über die Treppe. Dies stellt insbesondere für ältere Menschen und Gäste mit schwerem Gepäck eine erhebliche Herausforderung dar. Zudem merkten Gäste das Fehlen von Gepäckwagen an, was den Transport in die oberen Stockwerke unkomfortabel macht.

Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum, der von einem Gast als hervorragend für Cardio- und Krafttraining bewertet wurde.