Red Roof Inn Evergreen

Die Meinungen über die Arbeit der Rezeptionsmitarbeiter sind geteilt, obwohl die Mehrheit der Gäste das Personal für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lobt. Die Mitarbeiter bemühen sich, Anfragen umgehend zu bearbeiten, rufen zur Nachfrage im Zimmer an und unterstützen bei Gruppenunterkünften. Der Check-in-Prozess zieht sich manchmal hin; in einigen Fällen dauerte das Einchecken etwa eine halbe Stunde. Bei Problemen mit den Zimmern versuchen die Mitarbeiter, eine Ausweichunterkunft anzubieten. Eine Rückerstattung des Preises bei einer Absage des Check-ins wird vom Hotel jedoch kategorisch abgelehnt.

Die Gäste des Red Roof Inn Evergreen beklagen sich häufig über Probleme mit der technischen Ausstattung. In den Zimmern gibt es überhaupt kein Internet, und das Kabel- sowie Satellitenfernsehen funktioniert entweder gar nicht oder zeigt die Sender mit starken Störungen und zeitweise ausfallendem Ton. Die Mitarbeiter begründen den Ausfall der Satellitenschüssel mit einem Blitzeinschlag, der einige Wochen vor dem Aufenthalt der Gäste stattfand. In einigen Zimmern wurden die Fernseher von den Wänden abmontiert und stehen lediglich auf Kommoden, und die Fernbedienungen befinden sich in einem extrem unhygienischen Zustand.

Die Bewertungen des Hygienezustands der Räumlichkeiten sind äußerst widersprüchlich. Ein Teil der Gäste berichtet von frischer Renovierung, dem Fehlen unangenehmer Gerüche und sauberen Betten, während andere Gäste auf Müll, fremde Haare, Urinflecken auf den Toiletten und Schimmel an den Wänden stießen. Einzelne Gäste bemerkten in den Zimmern Kakerlaken und Tierspuren. Auch die Sanitäranlagen funktionieren häufig fehlerhaft; Gäste berichten von durchlaufenden Spülkästen, tropfenden Wasserhähnen, fehlendem Warmwasser oder Spülproblemen. Die Reinigung erfolgt nicht immer gründlich, und in den Zimmern kann es an Seife oder Handtüchern fehlen.

Diese Unterkunft ist für Gäste geeignet, die mit ihren Haustieren reisen. Viele Gäste entscheiden sich gerade wegen der Möglichkeit, auf langen Fahrten zusammen mit ihren Hunden zu übernachten, für das Hotel Red Roof Inn Evergreen. Gäste mit Tieren buchen hier häufig Zimmer für eine Zwischenübernachtung, ohne dabei auf Hindernisse seitens der Hotelleitung zu stoßen.